to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Eski Adrese Gönderildi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, sistemde kayıtlı olan eski adresime gönderilmiş. Gönderi Kuryenet ile yapıldığı için, iki gündür Kuryenet’i arayarak adres değişikliği bildirmek ve durumu izah etmek istiyorum ancak bir muhatap bulamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden istenen 5000*******10 numaralı takip kodu ile işlem yapacağımı düşünürken, telefon görüşmeleri sürekli yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın akıbeti hakkında bilgi alamıyor, adres güncellemesi yapamıyorum.
Kartımın, güncel adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
