SC Sarvin Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İstiyorum

SC Sarvin firmasının kendi internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde saat 02:46’da 439dl7927C numaralı siparişle 2 adet trençkot satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.724 TL ödeme yaptım. Aradan 2–3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için firma tarafından belirtilen tüm iletişim kanallarını denedim. WhatsApp hattından yazdım, Instagram üzerinden ulaştım, verilen telefon numaralarını aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Instagram gönderilerine yorum yapmak istediğimde ise yorumların sınırlandırıldığını ve yorum yapmama izin verilmediğini gördüm.

Şikayetvar’daki yorumlara sonradan baktığımda, daha önce para iadesi alamayan pek çok kişi olduğunu gördüm. Kendi yaşadığım iletişimsizlik ve sürecin ciddiyetsiz ilerlemesi, firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ürünler kargoya verilmeyecekse hem bizleri bekletmelerinin hem de hiçbir bilgilendirme yapmamalarının kabul edilebilir bir tarafı yok.

SC Sarvin firmasından talebim, siparişimi derhal kargoya vererek tarafıma gönderilmesi ya da ürünü göndermeyeceklerse 1.724 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Konu hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.