to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Zela isimli satıcıdan Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi garanti kapsamında aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim süreci başlatıldı ve bana değişim/iade formunun satıcıya iletildiği, bundan sonra satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana bu süreçle uğraşıyorum.
Ancak Trendyol üzerinden satıcıya doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Satıcıya ulaşamadığım için de cihazımın bana gönderilmesiyle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz birebir bir görüşmem olmadı, çünkü platform üzerinden satıcıya yönlendiriliyorum fakat yine somut bir iletişim bilgisine erişemiyorum.
Sipariş numaram 10411794922-3119431003’tür. Satıcı Zela firmasına ait açık bir telefon numarası veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim bilgisinin tarafıma paylaşılmasını ya da satıcının benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Benimle 0537*****33 veya 0531*****33 numaraları üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum. Ürünün değişim sürecinin netleşmesini ve cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Trendyol aracılığıyla mobifon satıcısından robot süpürge aldım. Üründe yazılımsal sorun çıktı ve iade talep ettim. Bana iadeyi reddedip geri yolladılar. Ürünü yetkili servise gönderdim, yetkili servis rapor alın dedi. Ancak yetkili servise ulaşılamıyor. Tekrar Trendyol'la iletişime geçtim ve iade i...
17.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Aldımgitti mağazasından (Akdemir Teknoloj) Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl Genpa garantili olduğu açıkça belirtilmişti. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya çok hızlı tükeniyor ...
02.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “zeyker company '' adlı satıcıdan bir robot süpürge siparişi verdim. Siparişin ücretini tahsil etmelerine rağmen daha sonra ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal edeceklerini söylediler. Ürünü satarken stoğu varmış gibi gö...
Aldımgitti üzerinden Trendyol’da Philips xu2100/20 robot süpürge satın aldım. Ürünün anakartı yandığı için 13 Kasım’dan beri mağdur durumdayım. Robot süpürgeyi yetkili teknik servise götürdüğümde ürünü faturası olmadan işlem yapamayacaklarını, tamir veya değişim için mutlaka faturaya ihtiyaç olduğun...
Yorumlar