to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım İzinsiz Kullanılıyor Ve Acil Yardım Gerekiyor
24 Şubat saat 11.00 civarında Letgo hesabımın bir başkası tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim ve yaklaşık 6 saattir sorun devam ediyor. Benim adıma satış yapmaya çalışıldığını görüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi endişe duyuyorum.
Hemen ardından e-posta adresimi ve şifremi değiştirdim, buna rağmen kişi hala hesabıma giriş yapabiliyor. Kendi telefon numarasını da hesabıma doğrulamıştı, bu numarayı da kaldırdım. Numara sahibini aramaya çalıştığımda normal aramada hat düşmüyor, WhatsApp üzerinden aradığımda ise bana küfür edip telefonu kapattı ve kimse beni bulamaz şeklinde konuştu.
Letgo uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum, mail yoluyla da ulaştım ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabım izinsiz şekilde bir başkası tarafından kullanılmaya devam ediyor ve olası bir dolandırıcılıkta tüm sorumluluk benim üzerime kalacak diye endişe ediyorum. Gerekirse siber suçlara resmi şikayette bulunacağım.
Letgo’nun bana ivedi şekilde ulaşarak hesabımı tamamen kapatmasını ve bu izinsiz erişimle ilgili detaylı inceleme yapmasını talep ediyorum. Muhatap olabileceğim, acil durumlarda iletişim kurabileceğim bir kanal olmaması da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
