Teknosa Teslim servis

14 Ekim tarihinde Teknosa ixbilişim üzerinden iPhone 11 siyah 128 GB modelini sıfır olarak satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün pil seviyesi 'değişen servis' olarak görünüyordu ve cihazın yenilenmiş ya da ikinci el olduğu anlaşılıyordu. Siparişimi teslim aldıktan sadece 2 gün sonra ürünü geri g...

11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...

Teknosa’dan yaklaşık iki ay önce satın aldığım Roborock g10 model robot süpürgemde sensör hatası oluştu. Bunun üzerine ürünü Ankara Cepa Teknosa mağazasına götürdüm ve servise teslim ettim. Ürün yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı. Teslim alırken bana ürünün tamir edildiği söylendi, fakat ürünü inc...

79 gün önce Manisa Turgutlu Teknosa şubesine Tefal marka ütümü servise gönderilmek üzere teslim ettim. Çağrı merkezi tarafından ürünümün değişim yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar yeni cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni ciha...

Teknosa'dan aldığım TV, servis aracılığıyla evime getirildi. Kutudan açıldığında ürün kırıktı, bu nedenle kabul etmedim. Servis ürünü alıp geri götürdü. Bu süreçte, teslim almadığım ürünün arıza durum raporunu benim doldurup elden götürmem istendi. Teslim edilmemiş ve bana ait olmayan bir ürünün rap...

Teknosa İzmir Agora şubesinden aldığım Preo MS45 model kulaklık yaklaşık 40 gündür arızalı. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, her seferinde “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak test ettiğimde kulaklığın bir tarafının hâlâ çalışmadığını ve şarjının tamamen bitik olduğunu gördüm. Servis per...

14.10.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından Grundig 50gjq9200 model televizyonu 23.519,02₺ ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün bir gün sonra yetkili servis tarafından mağazadan alınıp kurulacağı belirtildi. Ancak Cevahir mağazası yerine Vialand Teknosa mağazası yanlış bir ope...

Teknosa sitesi üzerinden kutusu hasarlı LG QNED86T marka model TV satın aldım. Ürünün montajı için servis geldiğinde, kutu içerisinde TV'nin güç kablosunun olmadığı tespit edildi. Defalarca Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı. Ben kutusu hasarlı ürün sa...

Ecovacs t20 Omni model akıllı robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çekmeköy Teknosa mağazasına, su haznesi pompası çalışmadığı için teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım ve her seferind...

27 Eylül’de Marmara Forum Teknosa’dan teknik servise gönderdiğim Samsung Galaxy TAB a9 tabletimi, 4 Ekim’de teslim aldım. Tableti evde açtığımda cihazda şifre olduğunu ve tablete erişemediğimi fark ettim. Tableti iki yaşındaki çocuğum kullanıyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde şifre koymadık; cihazı ...

29.09.2023 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa şubesinden Epson ecotank l3251 Fotokopi + Yazıcı satın aldım. 22.09.2025 tarihinde, içinde mürekkep ve a4 kağıt olmasına rağmen yazıcı çalışmadı. Ürünün garantisi devam ettiği için cihazı Mall Of İstanbul’daki Teknosa şubesine götürüp teslim ettim. ...

Cevahir AVM Teknosa’dan Nisan ayında Dreama h14 Sual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, kutusu parçalanmış ve üzerinde çizikler vardı. Ayrıca bana sıfır ürün yerine kullanılmış ve eşyalı bir ürün gönderilmiş gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım...

15 Ocak 2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden, F** B*** kullanıcı adıyla Samsung Galaxy a51 128 GB siyah yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 2322940162 ve satıcı olarak GET Mobil Teknoloji A.Ş. görünüyordu. Cihaz 1 yıl garantili olarak satıldı. 16 Ağustos’ta, telefonum hiç...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 cihazım için Teknosa’nın bana sunduğu Premium servis paketini mağazada satın aldım ve bu paket kapsamında hizmet alacağım söylendi. Cihazımı Antalya Manavgat’ta bulunan Çınar Elektronik’e, Smart Servis’in yönlendirmesiyle teslim etmem istendi. İkame cihaz da Smart...

Omix X400 model telefonumu internetten satın aldıktan kısa bir süre sonra arızalandığı için 26 Ağustos tarihinde Teknosa Tepe Nautilus şubesine teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi ve 21 gün içinde çözüm sunulacağı söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ her...

Fakir marka torbasız elektrikli süpürgeyi Teknosa Kule mağazasından satın aldıktan sonra, kasko güvencesi de yine aynı mağazada yapıldı. Ürünü alırken bize servis hizmetlerinin çok kaliteli olduğu, kasko yaptırırsak daha hızlı ve koşulsuz tamir hizmeti alacağımız özellikle belirtilerek ikna edildik....

25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ve satıcısı Teknosa olan Samsung TAB a9 Plus tabletimi, Elazığ Elisyum Teknosa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Samsung servisi, 6 Ağustos’ta cihazı tamir edip mağazaya gönderdiğine dair hem mesaj attı hem de servis fişinde bu durumu belirt...

8 Eylül tarihinde Samsung Galaxy s21 fe model cihazımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Nevşehir Teknosa şubesine teslim ettim. Cihazımın 15 Eylül’de servisten tamir edilip gönderildiği bilgisi verildi; ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Tekno...

25.06.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Akbatı Exxtra Teknosa mağazasından aldığım Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı servise verdim. 27.07.2025’te ürünüm için değişim kararı verildi. Ancak neredeyse 3 ay geçmesine rağmen yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sürekli geri dönüş sağladığınızı söy...

25.06.2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Braun IPL cihazımı arızası nedeniyle servise teslim ettim. 27 Temmuz’da değişim kararı verildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül’de bana ürünün hazırlanıp teslim edileceği bilgisi verildi ve o hafta elime ulaşacağı...

10 Ağustos 2025 tarihinde, garanti ve kasko kapsamında olan Xiaomi S10T model robot süpürgemi “sol teker hatası” nedeniyle Kilis Teknosa mağazasına teslim ettim. Aradan geçen 21 iş gününe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “servisten bilgi gelmeden p...