Kahve Makinesi Sorunu Açık Kutu Değişim Reddi Ve Kullanılmış Ürün Teslimi

Nespresso kahve makinesi su damlattığı için aldığım ürünü, Teknosa Akbatı mağazasına 01/04/2026 tarihinde teslim ettim. Sistemleri üzerinden baktığımda ürün hâlâ servise sevk edilecek olarak görünüyor. Dün mağazaya gittiğimde, ürünün Nespresso firmasına 1 Nisan’da gönderildiği söylendi. Bugün Teknosa’nın çağrı merkezini aradığımda, ürünüm hâlâ gönderilmediği ve kargoya verilecek olarak göründüğü söylendi. Bu durumda Akbatı mağazasındaki personel doğru bilgi vermemektedir. Kendileri işlemi yaparken zaten ilgili bir şekilde davrandı. Ürünün nerede olduğunu öğrenmek istiyorum ve 20 gündür yaşanan bu durum karşısında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Teknosa dan yaklaşık 10 ay önce aldığım Russel Hobbs espresso makinesini temmuz ayında tamir için Teknosa Akbatı mağazasına bıraktım, 20 gün sonra tar edildi diye teslim ettiler. 15 gün sonra aynı arızayı verince tekrar servise gönderdim 24 Ağustos tarihinde. O günden bugüne kadar 16. Ekim bugün hen...

08.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Nespresso Essenza Mini kahve makinesi satın aldım (Fatura No: b082026000000277). Ürün daha ilk kullanımda su almamakta olup hiç çalışmamaktadır. Ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması nedeniyle 6502 sayılı Tük...
Nespresso marka kahve makinesini İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından Anneler Günü döneminde satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalı çıktı ve tamir için üç kez servise gitti. Son gönderdiğimde ise ürün bu kez kırılmış şekilde tarafıma geri gönderildi. Defalarca sorun yaşamama ve ürünün ...

Yorumlar