to read complaints and reviews, or file yours.Kırık OLED TV Teslim Edildi, Yardım Yok
30.06.2026 Salı günü Teknosa’dan Preo 55 inç oled TV satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildiğinde kutunun darbeli olduğunu sonradan fark ettim, kutunun üzerine “kutuyu çarptık” şeklinde not düşülmüş ama ne teslimat sırasında ne de mağazada bu durum bana özellikle belirtilmedi.
Teslimatta görevli personel, servise gerek olmadığını, televizyonu kendimin açıp kurabileceğini söyledi. Ürünü kurup açtığımda, kutudaki darbeden kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde ekranın kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen fotoğraflayıp kendilerine ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve benimle ilgilenilmediğini hissediyorum.
Teslimat sırasında kutunun darbelendiğinin kabul edilmesine rağmen, kırık çıkan televizyon için mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun ayıpsız, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
