to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan 18.01.2026 tarihinde mağazadan satın aldığım robot süpürgeyi daha ürünü doğru düzgün kullanamadan servise gönderdiler. Ürünü teslim almaya gittiğimde kargonun geldiği kutuyu gördüğümde şok oldum, kutu birden fazla yerden patlamış ve oldukça yıpranmış durumdaydı. Bu kadar hassas bir cihazın bu şekilde özensiz kargolanmasını asla kabul edemiyorum.
Ürünü kullanmaya başladığımda robot süpürgenin çalışırken garip sesler çıkarmaya ve titremeye başladığını fark ettim. Servisten gelen bir ürünün hem kutusunun bu kadar hasarlı olması hem de cihazın bu şekilde sorunlu çalışması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Durumu fark eder etmez Teknosa’ya “Ben daha cihazı çalıştırmadan nasıl böyle kargolama yapılır” diye yazdım, bir kez telefonla dönüş yaptılar ancak sonraki aramalarımda bir daha kendilerine ulaşamadım. Mail atarak da bana ulaşmalarını istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargolama sırasında yaşanan bu özensizlik ve sonrasında iletişim kurulamaması nedeniyle sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
Ürünün bu şartlarda tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Robot süpürgenin kargoda gördüğü muamele ve sonrasındaki performans sorunları nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Tarihle ilgili detaylar ekte paylaşacağım görsellerde yer almaktadır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Teknosa Forum İstanbul şubesinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 25 Ocak tarihinde servise gönderdim ve 12 Şubat’ta tarafıma kargo ile geri gönderildi. Ancak ürün bana kırık bir şekilde ulaştı ve orijinal kutusu ile teslim edilmediği için hiçbir işlem yapılamayacağı sö...
28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...
17.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra su ve toz haznelerinde çatlamalar ve ayrılmalar oluştu. Konuyu araştırdığımda pek çok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördüm. Bu nedenle 09.02.2026 tarihinde Teknosa’ya giderek ürün i...
12.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden outlet ürün olarak satın aldığım robot süpürgede, ürünü teslim aldıktan sonra bir özelliğin çalışmadığını fark ettim. Cihaz entegre moplarını yıkamıyor ve mobil uygulamadan bu işlem için komut verilmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmiyor...
06.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Caddesi No:67 b Blok Carrefour SA Plaza içindeki Teknosa outlet mağazasından Roborock q8 Max süpürge satın aldım. Ürünü 14 gün memnuniyet kapsamında denedim fakat özellikle silme performansından memnun kalmadığım için iade etmek iste...
Yorumlar