to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Darbeli Buzdolabı Teslimi Ve Çözüm Bulunamaması
10.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabının kurulumu 04.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis görevlisi buzdolabının üst kapağının darbeli olduğunu bizzat tespit etti ve ürünü bu şekilde teslim aldım.
Ürünü Teknosa’dan sıfır ve hatasız olarak aldığım halde, daha kurulum aşamasında darbe izli çıkması ve buna rağmen tarafıma çözüm odaklı hiçbir öneride bulunulmaması beni mağdur etti. Konu ile ilgili yetkili servis ile görüştüm ancak sorunun nasıl giderileceğine dair net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Teknosa’ya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, firmaya ulaşılamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor.
Teknosa’ya kayıtlı adım A**** B**** K****, sipariş numaram BPO20260001594’tür. Ayıplı gelen bu ürünün tarafıma yeni ve hasarsız bir buzdolabı ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafıma Teknosa'dan arama yapılıyor inceleniyor diye, süreç çok ağır işliyor.
