Kars Teknosa Mağazasında Sunny Süpürge Teslimatı İçin Sürekli İhmal

Gökçe · 2026-04-30T20:58:45+03:00

Kars Teknosa mağazasına ocak ayında teslim ettiğim Sunny marka süpürgem yaklaşık 3–4 aydır ortada yok. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. 27 Mart’ta Teknosa tarafından aranıp süpürgeyi adresime göndermek üzere benden açık adres istendi, ancak bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo ne de bir bilgilendirme yapıldı. Kars Teknosa mağazasının müşteri hizmetlerine verdiği raporda süpürgenin hâlâ serviste olduğu ve personel müsait olunca gidip alınacağı yönünde. İki senedir bir süpürge için sürekli al, değiştir, gönder diye oyalandım ve artık Kars Teknosa mağazasıyla muhatap dahi olmak istemiyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Süpürgemin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın karşılanmasını istiyorum. Teknosa yetkililerinin konuya derhal müdahale ederek süpürgemin durumunu net ve yazılı olarak bildirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Satışta Sorun Yok, Serviste Mağduriyet: Süpürgem Onarılmadan Geri Gönderildi!

Gökçe

Teknosa

230

Teknosa Kars mağazasından Sunny marka süpürge aldım. Şehir dışından geldikten sonra yalnızca 3. Kez toz almak için kullanmak istediğim süpürgeden ışık saçıldığını fark ettim. Mağazaya garantisi kapsamında olduğu için görürdüm akabinde süreç başlatıldı. Fakat ürün kutuya koyduğum gibi geri gelmiş. Öğ...

Kayıp Tamir Edilen Dikey Süpürge İçin Acil Yeniden Teslim Talebi

Sena

Teknosa

185

Cevahir Teknosa mağazasına 4 Aralık tarihinde Arnica marka dikey süpürgemi tamir için teslim ettim. Daha sonra ürünün güya kargo ile adresime gönderildiği ve teslim alındığı söylendi, ancak bana hiçbir şekilde kargo gelmedi, ürün bize asla ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde adımıza hiçbir kayı...

Teknosa Servis Hizmeti Süreci

Nihal

Teknosa

767

Antalya Lara Teknosa mağazasından aldığım, Fakir marka dikey süpürge kısa süreli kullanımda arıza verdi. Arızasının giderilmesi ve Servis hizmeti için tekrar mağazaya iade edildi. Birkaç gün içerisinde servis ve onarım ücreti talep edildi ve bu ücret ödemesi havale ile gönderildi. 30 Nisan da servis...

Hasarlı Süpürge Gönderildi, Teslimat Gecikti Ve Bilgi Alınamıyor

Necla

Teknosa

255

Şubat ayının 5’inde İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasına giderek bir süpürge satın aldım; ürünü taşıyamayacağımı belirttiğim için mağaza tarafından kargo ile gönderim yapılacağı söylendi. Ancak ürün bana orijinal kolisinde değil, yırtık pırtık, bandı açılmış ve güven vermeyen bir şekilde ulaştı. Kutun...

Teknosa’dan Aldığım Süpürge Arızalandı Muhatap Bulamıyorum

Kübra

Teknosa

317

Yaklaşık 8 ay önce Mall Of İstanbul avm içindeki Teknosa mağazasından bir Shark Ninja marka süpürge aldım. Kısa süre önce süpürgemin başlığı dönmemeye başladı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Geçen haftadan beri Teknosa’yı telefonla arayarak destek almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde...