Kars Teknosa Mağazasında Sunny Süpürge Teslimatı İçin Sürekli İhmal

Kars Teknosa mağazasına ocak ayında teslim ettiğim Sunny marka süpürgem yaklaşık 3–4 aydır ortada yok. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. 27 Mart’ta Teknosa tarafından aranıp süpürgeyi adresime göndermek üzere benden açık adres istendi, ancak bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Kars Teknosa mağazasının müşteri hizmetlerine verdiği raporda süpürgenin hâlâ serviste olduğu ve personel müsait olunca gidip alınacağı yönünde. İki senedir bir süpürge için sürekli al, değiştir, gönder diye oyalandım ve artık Kars Teknosa mağazasıyla muhatap dahi olmak istemiyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Süpürgemin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın karşılanmasını istiyorum. Teknosa yetkililerinin konuya derhal müdahale ederek süpürgemin durumunu net ve yazılı olarak bildirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.