to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi S10 Robot Süpürge Arızası İçin Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Teknosa Edirne Erasta mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Xiaomi s10 robot süpürge satın aldım. Cihazda sensör arızası nedeniyle tamamen çalışmama sorunu ortaya çıktı ve 23 Mart’ta ürünü servise teslim ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorunum hâlâ giderilmedi ve cihazı kullanamıyorum.
Servis süreci boyunca hem Teknosa hem de yetkili servis ile defalarca, yaklaşık 8–9 kez görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım. Ürüne ait servis fişi/kayıt numaram TH747346’dır.
Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve cihazdan faydalanamam nedeniyle arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Geciken bu servis sürecinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T**** K*****, iletişim numaram: 0543*****76.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Dönüş. Yapacaklarını. Söylediler. Hala. Dönmediler
Değişim. Ya da. Ücret. İadesi. Dediler. Ama. Aynı. Ürün. Yok. Farklı. Marka. Almamı. Arada. Fiyat. Farkı. Ödememi. İstiyorlar. Ve. Ben. Ürünü. Alırken. Ekstra. Para. Vererek. 2yıl. Kasko. Yaptırmıştım. Buna. Rağmen. Mağdur. Ediliyorum. Teknosa. Tarafından
Yaklaşık bir yıl önce Xiaomi s10 robot süpürge aldım, sensör arızası nedeniyle çalışmadı ve 23 Mart'ta servise teslim ettim. Servis sürecinde 8‑9 kez görüşmeler yaptım ancak kalıcı bir çözüm bulamadım. Erasta AVM Teknosa mağazası, aynı model yokmuş, farklı bir markaya ek ücretle geçmemi önerdi; ben de indirim talep ettim fakat hâlâ yanıt alamadım.
