to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama platformu üzerinden satıcısı Teknosa olan Razer Basilisk v3 35k model mouse satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için teknik servise gönderilmiştir.
Yasal servis süresi olan 20 iş günü aşılmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Servis kaydında “iade onayı var – ürün müşteriye teslim edildi (Teknosa dışı) ” ibaresi yer almakta olup, tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiştir. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi gerçeğe aykırıdır.
Bu süreçte mağazaya 3 defa gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi zaman ve yol kaybı yaşadım. Buna rağmen sorun çözülmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle seçimlik haklarımdan “ürünün değişimi” hakkımı kullanıyorum. Ücret iadesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tekrar mağazaya gitmek istemiyorum. Ürünün birebir yenisinin tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ürün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ederim.
Gereğini arz ederim.
12.05.2023 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden satıcı Teknosa olan kendi mağazasından beyaz renk Razer Deathadder V3 Pro Kablosuz Optik Oyuncu Mouse satın aldım. 12.12.2023 tarihinde yedi aydır kullandığım ürünü İzmir Optimum AVM de bulunan Teknosa mağazasına ürünü probleminden dolayı servi...
20.01.2026 tarihinde Zonguldak Esas 67 AVM’deki Teknosa mağazasından Razer Sphex v3 mouse pad satın aldım. Ürünü eve geldiğimde jelatinini açıp masama koymak istediğimde, yüzeyinde çizikler ve üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu kusuru jelatini hiç açmadan fark etmem mümkün değildi. Bugün ürünü i...
Teknosa.com üzerinden Razer Deathadder v3 marka mouse satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra servise gönderdim ve arızalı olduğu için değişim raporu verildi. Değişim raporunu ve talebimi Teknosa destek merkezine ilettim. Ancak mağazada ürün olmasına rağmen, Teknosa sadece 2 saat içinde para iadesi y...
Teknosa'dan aldığım razer marka mouse tarafıma geldiğinde arızalıydı ve hiç beklemeden Teknosa mağazasına gidip yardım talebinde bulundum. Aldığım mouse servise gitmesi gerekiyor dediler. Servise göndermek üzere benden mouse aldılar. Şu an servisteki 20. İş günü ve Teknosa'yı aradığımda ürün servist...
Teknosa'dan 25.03.2024 tarihinde aldığım gaming mouse, arızalanması sebebiyle 22.05.2025'te teknik servise bırakıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ürün iadesi ve ücret geri ödemesi onaylandı. Ürün hâlihazırda serviste olduğundan sadece ürün ücret iade işlemi kaldı. Ürünü aldığım kartı kapattığımı ve nakit ...
Yorumlar