Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Görünen Arızalı Mouse İçin Değişim Talebi Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı

profile
Serdar
14 Mayıs 21:04
40

Pazarama platformu üzerinden satıcısı Teknosa olan Razer Basilisk v3 35k model mouse satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için teknik servise gönderilmiştir.

Yasal servis süresi olan 20 iş günü aşılmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Servis kaydında “iade onayı var – ürün müşteriye teslim edildi (Teknosa dışı) ” ibaresi yer almakta olup, tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiştir. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi gerçeğe aykırıdır.

Bu süreçte mağazaya 3 defa gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi zaman ve yol kaybı yaşadım. Buna rağmen sorun çözülmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle seçimlik haklarımdan “ürünün değişimi” hakkımı kullanıyorum. Ücret iadesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tekrar mağazaya gitmek istemiyorum. Ürünün birebir yenisinin tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca ürün tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ederim.

Gereğini arz ederim.

14 Mayıs 21:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Teknosa Razer Deathadder V3 Pro Değişim İçin Stokta Var Ama Yok

profile
Ahmet
25 Aralık 2023 17:21
2.491
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Mouse Pad İçin İade Reddi Ve Mağaza Personelinin Çözüm Yokluğu

profile
Orkun
20 Ocak 20:02
228

Teknosa Değişim Talebim Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor

profile
Anıl
02 Kasım 2025 17:39
416
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
05 Aralık 2024 14:37
616

profile
Erman
16 Temmuz 2025 19:09
452

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri