Teknosa Personel

11.10.2023'de Teknosa’dan 10. Nesil tablet satın aldım ve cihazıma ücretli olarak ömür boyu ekran koruyucu hizmeti aldım. Ancak hem İstanbul Forum hem de Mersin Forum mağazalarında bu hizmeti almak için defalarca gitmeme rağmen her seferinde personelin ya yemek molasında ya da dinlenmede olduğu söyl...

07.10.2025 tarihinde Samsung A04s model telefonumu garantiye bırakmak için Venezia AVM Karadeniz Mahallesi İstanbul’daki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağazada bu işle ilgilenen toplamda iki kişi olmasına rağmen, ikisi de yerinde değildi ve başka hiçbir çalışan telefonu teslim almadı. Yaklaşık 10...

25.09.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasına Roborock q Revo Curv Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge Beyaz almak için gittim. İncelediğim ürünün altında 49.999,00 TL olarak etiketlenmiş bir fiyat vardı. Ürünü almak istediğimi söylediğimde, personel önce durumu anlamazdan geldi, ardından baş...

05.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Etiket üzerinde 110.000 TL fiyat yazıyordu. Ancak ürünü almak istediğimde bana 125.000 TL fiyat söylendi ve bunun gerekçesi olarak ürün alırken zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği belirtildi. K...

Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...

25 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Philips 55pus8349/62 model televizyonu satın aldım. Fatura No: d5920********59 Ancak ürünün faturadaki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarası birbirini tutmuyor. Durumu mağaza personeline aynı gün bildirdim, “Yarın faturayı düzelte...

4 Ekim sabahı saat 13.10 civarında Kırşehir Cacabey Teknosa mağazasında ütü bakmak için danışma hizmeti alıyorduk. Bizimle ilgilenen çalışan, müdür veya yardımcısı tarafından başka bir müşteriye yönlendirildi ve ilgilenen personelimiz elimizden alındı. Bu durumdan dolayı kendimizi değersiz hissettik...

31.08.2026 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Teknosa mağazasına, 1 yılı dolmak üzere olan Roborock q7 Max model robot süpürgemi filtre değişim uyarısı verdiği için götürdüm. Cihazımda herhangi bir arıza yoktu ve garanti süresi devam ediyordu. Mağaza personeli filtre değişiminin garanti kapsamında ...

Tekno Spark 30 cep telefonu fabrikasyon hatalı çıktı; üründe eğimlilik var ve ekran kendiliğinden işlem yapıyor. Servisin bana attığı mesaj ve alttaki fotoğraflardan da bu durum açıkça görülüyor. Ürünü bu şekilde geri vermek istiyorlar. Ben sıfır ürün aldım ve 14 günlük yasal hakkım bulunmasına rağm...

Söke Novada Teknosa mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İki hafta önce kaskom kapsamında kırılmaz ekran değişimi için mağazaya başvurdum. Bana 4-5 gün içinde ekranın geleceği söylendi. Ancak bugün tekrar mağazaya gittiğimde ürünün hala gelmediğini ve ne zaman geleceğinin ...

02.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus almak için alışveriş kredisi kullandık. Kredi başvurumuz ve satış işlemi onaylanmasına rağmen, kasada fatura kesileceği sırada çalışan, faiz oranının 2 saat önce yükseldiğini ve bu nedenle işlemin iptal edileceğini söyled...

Samsung Galaxy s24 Ultra model cep telefonum için Teknosa’dan ekran değişimi sınırsız paketi satın aldım. Yaklaşık 5 aydır İzmir Şirinyer mağazasına defalarca gitmeme rağmen, özellikle kasada görevli zayıf erkek personelin ilgisizliği ve isteksizliği nedeniyle hizmet alamıyorum. Her seferinde “siste...

01.10.2025 akşamı saat 19:30-20:00 arasında İzmir Agora Teknosa mağazasına, eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için iPhone 11 cihazımla gittim. Cihazımda hafif çizikler ve pil sağlığı dışında başka bir sorun yoktu. Önce kasada M***** Bey cihazı kontrol etti ve ek destekle birlikte ...

14.06.2025 tarihinde Teknosa 41 Burda Kocaeli İzmit mağazasından iPhone 16 Pro ve yanında ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucu değişimi için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde personeller stokta ekran koruyucu olmadığını ve geleceğini söylediler. Ancak...

30 Eylül 2025 tarihinde Teknosa Nata Vega mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonun kurulumu için kurulum departmanında A**** isimli personelden hizmet aldım. Personelin yüzü asık ve isteksiz bir tavırla çalıştığını, bu durumun müşterilere de yansıdığını gözlemledim. Kurulum sırasında cihazım k...

17.09.2025 tarihinde Adana m1 Real Teknosa’dan iPhone 15 Mavi 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra, kullanırken bir anda hem mobil hat hem de Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine 21.09.2025 tarihinde cihazı aldığım bayiye giderek durumu bildirdim. Oradaki personel ...

29 Eylül 2025 tarihinde Bartın Şadırvan Teknosa şubesinde, iPhone 12 telefonum için daha önce satın aldığım ömür boyu ekran koruma paketi kapsamında ekran koruma değişimi yaptırmak istedim. Faturamı göstererek işlemi başlattım, ancak koruma ekranı hava kalacak şekilde hatalı takıldı. Düzeltme talebi...

Teknosa'dan aldığımız soğutucu kapağı kırık çıktı aldığımız şube personeli mail atın dedi. Attık ama ne bir cevap ne bir geri dönüş oldu. Şubedeki personeller de bir o kadar ilgisiz alakasız. Yardımcı olmamak için ellerinden gelen yapılıyor sanki. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28.09.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından tecno 30 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan ekip, eski telefonumdaki verilerin yeni telefona aktarılacağını söyledi. 29.09.2025 tarihinde aktarım işlemi için mağazaya tekrar gittim ve bir saatten fazla sır...

28 Eylül 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Apple MGHA4ZM/A iPhone MagSafe cüzdan (siyah) satın aldım. Ürün etiketinde 1.099 TL yazmasına rağmen kasada 3.499 TL’den işlem yapıldı. Etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini belirtmeme rağmen personel kaba bir üslupla yardım...

Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasına 28.09.2025 pazar günü saati 19:00da ütü almak için geldim. Yaklaşık 20 dakika boyunca ürünlerle ilgilenen hiçbir satış danışmanına ulaşamadım. Mağazada bulunan personelin büyük kısmı sadece kasada toplanmıştı. Hangi personele sorsam “birazdan...

Telefonlarda Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasında iPhone 11 128 GB telefonuma fotoğraflardan görüldüğü üzere 16.995 TL indirim verildi ancak Anpa Gross Teknosa'ya gittiğimde mağaza çalışanları kesinlikle yüzünüze bakmıyor. Önce takas desteği kalktı dedi (gözümün içine bakarak yalan söylüyorlar), ...