to read complaints and reviews, or file yours.Raf Doldurmak İçin Sergilenen Ürünler Müşteriyi Yanıltıyor
Teknosa Aydın Didim şubesinde iki ayrı gidişimde benzer bir sorun yaşadım. Mağazada rafta sergilenen ürünleri almak istediğimde, personel bu ürünleri satışa sunmadıklarını, sadece rafları doldurmak için koyduklarını söyledi.
Rafta bulunan, fiyatı olan ve müşterinin erişimine açık ürünlerin "sadece raf doldurmak için" konulduğunun ifade edilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum. Mağazaya gittiğimde beğendiğim ürünü almayı beklerken, iki kez aynı gerekçeyle geri çevrilmek mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Rafta satılmayacak ürünlerin neden sergilendiğinin açıklanmasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
