to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Personelinin Kaba Ve Uygunsuz Sözleri
10.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Teknosa mağazası yanında ATM'lerin yerini sormak için bir kadına yöneldim; telefonla konuşuyordu, etrafta başka kimse yoktu.
Sadece yer sormama rağmen, personel yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Telefonu konuşuyorum, görmüyor musun?” diyerek ve küfür ederek hem bana hem de mağaza ortamına yakışmayan bir ifade kullandı. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini, hele ki sadece yön tarifi sorulmuşken, hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
Olaydan sonra mağazada yetkili bir kişiye durumu anlattım; personel adına benden özür diledi, ancak bu davranışın basit bir özürle geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum. Mağaza içi güvenlik kameralarından bu olayın açıkça görülebileceğine inanıyorum ve gerekli görülürse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için de çalışanlarınızın tutum ve davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
