Yanıltıcı Güç Bilgisi Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Cevahir Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce Shark Power Detect dikey süpürge satın aldım. Mağazada görevli Shark personeli, ürünün 380 airwatt gücünde olduğunu özellikle belirtti. Aslında Dyson süpürge almayı düşünürken, bana Shark’ın Dyson’dan daha iyi olduğu, aynı motoru kullandıkları ve daha güçlü olduğu söylendi. Kutuda ya da etiket üzerinde airwatt ile ilgili hiçbir ibare olmamasına rağmen, personele güvenerek ürünü satın aldım.

Satın aldıktan sonra detaylı araştırma yaptığımda, ürünün airwatt değil sadece watt olarak ifade edilen çok daha düşük ve verimsiz bir güce sahip olduğunu gördüm. Yani bana anlatılan teknik değer ile ürünün gerçek performansı arasında ciddi bir fark var ve bu durum açıkça yanlış bilgilendirme ile satış anlamına geliyor.

Bu yanlış ve yanıltıcı bilgiyle ürün almaya yönlendirildiğimi düşünüyorum ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ürünü, mağazada bana aktarılan özellikleri taşımadığı için iade etmek ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür teknik kavramların (watt – airwatt gibi) karıştırılarak veya eksik anlatılarak tüketicinin yanıltılmasının önüne geçilmesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin ilgili kurumlar tarafından yapılmasını da bekliyorum.