to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Dyson Airwrap Outlet Fiyatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Umursamaz Müşteri Tutumu
20 Haziran’da Cevahir AVM Teknosa mağazasında outlet Dyson Airwrap ürününe baktım. Ürünün üzerinde ve faturasında 16.000 TL fiyat görünüyordu. Satın almak istediğimi söylediğimde kasada fiyatın güncellendiğini, ürünün 22.000 TL olduğunu belirttiler. Ürünün indirime gireceğini söyleyip o gün almamam yönünde yönlendirdiler, biz de bu bilgiye güvenerek ürünü o anda satın almadık.
Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimde ne ürün o fiyata indirime girmişti ne de verilen söz tutulmuştu. Konuyla ilgili mağaza yetkilisi İ****** Bey’le ve Teknosa’yla görüştüm. Kendisi beni dört kere aradığını iddia etti ancak telefon kayıtlarımız kontrol edildiğinde böyle bir arama görünmedi. Buna rağmen “Beni istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir ifade kullandı.
Ben, mağazada bana söylenenin arkasında durulmasını, outlet Dyson Airwrap ürünü için bana gösterilen ve faturasında yazan 16.000 TL fiyattan satın alma hakkımın tanınmasını ve bu süreçte yaşadığım yanlış yönlendirme ile saygısız tutum nedeniyle yetkili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kimsenin ilgilendiği yok buraya sorun çözülmüş gibi mesaj atmanızın bir anlamı yok
