to read complaints and reviews, or file yours.11 Mart günü saat 17.00–19.00 arasında Maltepe Park şubenize, eskiyi getir yenisini al kampanyası kapsamında iPhone 11 v...erip iPhone 15 almak için gittik. Süreç boyunca yaşadıklarımızdan ve özellikle bir çalışanınızın tutumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık. Bizimle ilg
2024 yılının Eylül ayında yaklaşık 33.000 TL ödeyerek Teknosa’dan HP Victus Gaming Laptop 16-r1058NT (9J259EA) model bir... bilgisayar satın aldım. Ürünü Teknosa mağazasından aldığım günden beri ekran kartının sorunlu olduğunu düşünüyorum. Günlük kullanımda bir problem yaşamazken, oyunlarda ekran kartı
28 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Elysium Teknosa mağazasından aldığım şarj kablosu şarj etmemeye başladığı için ürünü gar...anti kapsamında servise gönderdim. Basit bir kablo arızası için bile haftalardır herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü servise gönderdiğim tarih
10.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Teknosa mağazasında Dyson elektrikli süpürge almak için gittim. Ürün için ...üç kez sormama rağmen bana kampanyalı fiyatın 17.000 TL olduğu söylendi. Kararsız kalıp birkaç kez gidip gelmemize rağmen her seferinde aynı fiyat bilgisi verildi. Satın almaya ka
2 Mart 2026 tarihinde Teknosa’dan Armina Georgia marka bir kol saati satın aldım. Ürünü kredi kartıyla 5.500 TL tutarınd...a iki taksit halinde ödedim. Ürünü eve geldiğimde çalıştıramayınca, sorun benden mi kaynaklanıyor diye düşünerek ilk olarak Teknosa mağazasına götürdüm. Mağazada da denendiğinde sa
Teknosa mobil uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde Dyson v15 s ürününü 2349000752 numaralı sipariş ile Osmaniye Mer...kez teslimatlı olarak satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, ürünün hazırlanması veya kargoya ve
İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro telefonum için cep telefonu full kasko yaptırdım. Ancak telefo...numun ekran cam filmi kırıldığında, bu durumun kasko kapsamında olmadığını söyleyip benden ekstra ücret talep ettiler. Yaklaşık üç gün önce kırılan cam filmi için mağazada 1.040 T
27/02/2026 tarihinde Teknosa Pazaryeri üzerinden tag Heuer WAY111A. Ba0928 erkek kol saati satın aldım. Ürünün orijinall...iğinden şüphe duyduğum için yetkili servise götürdüm ve burada düzenlenen rapor ile saatin sahte olduğu net bir şekilde ortaya çıktı. Yetkili servisten aldığım bu rapor sonrasında
"Süreç uzasada çözüme kavuşturulması önemliydi. Teşekkürler"
Yaklaşık 14 ay önce Teknosa’dan 2.800 TL civarında ödeyerek aldığım JBL Wav...e 300 kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için ürünü 1,5 ay önce Teknosa ar
Teknosa Wi-Fi aboneliğimi yaklaşık 2 aydır kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli ol...arak aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamıyor, kapanış işlemi için kimseyle görüşemiyorum. Müşteri numaram 1063300757 ve Bursa’daki hizmetim için iptal talebinde bulunuyorum. İki
İstinyePark Teknosa mağazasına gittik, Philips marka bir tıraş makinesi satın almıştık; ancak ürün daha ilk günden itiba...ren hiç çalışmadı. Arızalı çıkan ürün için iade veya değişim talebiyle mağazaya başvurduk ve yaklaşık 2 aydır bu sorunun çözülmesini bekledik. Bu süreçte bize ürünün kutusunun İst
23.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım ve tekn...ogaranti yaptırdım. Ürünüm 03.12.2025 tarihinde arızalandığı için servise gönderildi. 20 iş günü içinde tamir edilmesi gerekirken, üzerine ek süre tanımama rağmen ürün hâlâ tarafım
08.03.2026 tarihinde saat 21.30 sularında Batman Park Teknosa şubesine iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Ürünü kasa...ya getirdiğimde mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen personel, kredi kartı ile satış yapılması durumunda 3.000 TL kart komisyonu alınacağını ve ödemeyi 2’den fazla kartla yapamayacağ
7 Mart 2026 tarihinde Teknosa İzmir Karşıyaka Mavibahçe şubesinden yaptığım alışveriş sırasında Teknogaranti hakkında ya...nlış ve eksik bilgilendirildiğimi sonradan fark ettim. Satın alma esnasında, aldığım ürünün pil değişiminin Teknogaranti kapsamında olduğu, gerektiğinde pil değişiminin bu güvencey
Teknosa internet mağazasından 27.07.2024 tarihinde TCL Movetime mt40 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünle ilgili yaşad...ığım sorun sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 26.09.2025 tarihinde ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verdi. Buna rağmen süreçte yaşananlar Hakem Heyeti kararına aykı
02.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul İkitelli Teknosa mağazasından iPhone 17 için sigorta yaptırdım. Sigorta kesintisi ...olarak kartımdan 15.500 TL çekildi. Sigortayı hiç kullanmadım ve 14 gün dolmadan, 07.03.2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak iptal işleminde kartıma sadece 11.50
19.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 9 bin TL ödeyerek GTX marka/model bir tablet sa...tın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ya da değişim talebim oldu; ancak teknik servis süreci, iade ve değişim aşamalarında sağlıklı bilgi alamadım ve kimseyle
Teknosa’dan 10.07.2024 tarihinde satın aldığım JBL 520bt kulaklık arızalandığı için 26 Şubat’ta garanti kapsamında tekni...k servise gönderdim. Teknik servisten ürünün bozuk olduğu, istersem ücret iadesi talep edebileceğim bilgisi verildi ve bu doğrultuda da ücret iadesini kabul ettiğimi belirttim, ger
06.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Teknosa Van mağazasına iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Ürünü kredi kart...ıyla, herhangi bir ek paket ya da sigorta almadan, sadece telefon olarak almak istediğimi belirttim. Mağaza yetkilisi ve müdür, kasko yaptırmadan telefonu alamayacağımı, kasko mec
05.02.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kasada ödeme yaparken... Aksigorta üzerinden kasko yaptırmam sanki mecburiymiş gibi anlatılarak, kasko yaptırmaya adeta zorlandım. Özellikle telefon düşerse veya çalınırsa kaskonun telefonu bire bir sıfır
Eskişehir’deki Teknosa mağazasından Huawei marka bir tablet aldım ve özelli...kle kırılma durumunda yapılması için kasko yaptırdım. Buna rağmen tabletiml
Acer marka SWİFT model bilgisayarımda batarya problemi yaşadığım için 20 Şubat tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknos...a mağazası üzerinden garanti kapsamında servise verdim. Teslim ettiğimde bana yaklaşık bir hafta içinde cihazın geleceği söylendi, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen bilgis
Çalıştığım kurumdan aldığım Setcard Flexi bakiyesiyle Mersin Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max s...atın almak istedim. Ödeme aşamasında, ürünün kutusunun açılmadan tarafıma teslim edilemeyeceği, cihazın mutlaka açılması gerektiği söylendi. Bu süreçte özellikle personelin umursa
1 Mart 2026 tarihinde mevcutta kullandığım internetimi Teknosa Nert üzerind...en fiber internet nakil işlemiyle yeni adresime taşımak istedim. Bu işlem s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
