to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa mağazasından Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ev tadilatı nedeniyle kutuyu ancak beş gün sonra açabildim ve ürünü ev tadilatından sonra açacağımı, kullanılmayan odaya koyacağımı belirttim. Açtığım anda süpürgenin başlık kısmında çok fazla esneme olduğunu anladım. Fiş ve faturam eksiksiz olarak mevcut olmasına rağmen fark ettiğim gün hiç beklemeden ürünü aldığım Teknosa mağazasına geri götürdüm.
Mağazaya ürünü götürdüğümde, ürünün serviste kontrol edileceği ve bu süreç sonunda tarafıma bir ücret de çıkabileceğinin söylendiğini öğrendim. Oysa ürün kutudan ilk açılışta kırık çıktığı için, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün teslim şeklinden veya öncesinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık yedi gündür herhangi bir net sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Benim beklentim, kutudan kırık çıkan bu Philips dikey süpürgenin hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde yenisi ile bire bir değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yalova Özdilek Teknosa mağazasından 8 Şubat’ta Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda borularında sorun olduğunu fark ettim, bozuk bir ürün değildi ancak boruları problemliydi. Bunun üzerine 9 Şubat’ta ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağazada servisle iletişime geçtiklerini...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Philips marka dikey şarjlı bir süpürge aldım ve ürünü üç hafta kullandıktan sonra, hiçbir sök tak yapmadan kullanmama rağmen süpürgenin motor kısmıyla hortum bağlantısı tutmamaya başladı. Bu sebeple almış olduğum Teknosa'ya götürerek değişim talebinde bulundum çünkü bu ürün belli ki fabrikasyon hata...
Philips xc8057 dikey süpürgemi, boru kısmı yerinden çıktığı için 12 Ekim’de İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. 15 Ekim’de ürünün servise ulaştığına dair bilgilendirme aldım. İlk gönderimden sonra ürünümün her yerinde çizikler oluştuğu için tekrar servise göndermek z...
Yorumlar