to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Maltepe Park şubesinden aldığım kıyma makinesini iade etmem sonucunda, ürün bedeli kadar bana 1 yıl süreli hediye çek kodu tanımlandı. Çekin son kullanma tarihi 03.05.2026 idi ve bu tarih dün doldu.
04.05.2026 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasına giderek çeki kullanmak istedim ve durumu anlattım. Mağaza çalışanları, çağrı merkezini arayarak çek kodu süresinin güncellenmesini isteyebileceğimi söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise görüştüğüm yetkili, böyle bir yetkilerinin olmadığını, bu işlemi mağaza yetkililerinin yapabileceğini iletti. Mağazaya tekrar döndüğümde bu kez mağaza yetkilisi, sistemlerinde böyle bir ekran veya yetki olmadığını, kendilerinin süreyi uzatamadığını söyledi.
Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu defa çek süresinin dolduğu ve artık hiçbir şekilde güncelleme yapılamayacağı söylendi. Hem mağazadan hem çağrı merkezinden çelişkili bilgiler verildi, kimse net bir sorumluluk almadı. 8.900 TL tutarındaki bir çekten bahsediyoruz, az bir meblağ değil, buna rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek konu adeta kapatılmaya çalışıldı.
Mağaza ve çağrı merkezi arasında bırakılan, hiçbir şekilde yardımcı olunmayan bir müşteri konumuna düşürüldüm. 8.900 TL’lik çekimin süresinin tekrar uzatılarak yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa’nın Instagram sayfasında gördüğüm yılbaşı kampanyasında, 15.000 TL üzeri küçük ev aletleri alışverişine tıraş makinesi ya da diş fırçası hediyesi verildiği paylaşılmıştı. 28.12.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasında bu kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım. Önce 12.950 TL t...
30 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Teknosa mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanarak bir ürün satın almak istedim. Ürünün satıcısı Teknosa idi ve hediye çeki kullanım kurallarına uygundu. İşleme ilk başladığımda sistem 10.000 TL’yi hesabımdan düşerek ç...
Merhaba, Teknosa A.Ş. ile ilgili olarak, 19.05.2024 tarihinde Teknosa şubesinden yaptığım iki fatura ve birer kalemlik alışverişimde, ürünlerin birinin arızalı, diğerinin ise kalitesinde problemler olması nedeniyle 20.05.2024 tarihinde Teknosa şubesine iade talebinde bulundum. Sadece bir gün geçmiş...
09.10.2025 tarihinde Esas 67 Burada Teknosa mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bana bir hediye çeki verildi ve bir ay içerisinde kullanabileceğim söylendi. Ancak bir hafta sonra mağazaya tekrar gittiğimde, çekin ancak gelecek sene kullanılabileceği belirtildi. Bu durumdan dolayı büyük bir mağdu...
20.10.2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasına ürün iadesi için gittim. Ürün bedelini kredi kartıma taksitle iade almak isterken, bunun yerine tarafıma 19.502,72 TL tutarında, 9 taksitli bir hediye çeki tanımlandı. Ancak bana bu çekin sadece 9 taksitli ürünlerde kullanılabileceği bilgisi işlem...
Yorumlar