to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Hakkı Kullanılamıyor
2022 yılında Kırşehir Teknosa mağazasından iPhone 11 telefonum için ömür boyu garantili, ücretsiz değişim hakkı sunulan bir ekran koruyucu satın aldım. En son 2025 yılında değişim yaptırabildim, yaklaşık 1 yıldır hakkım olan bu ücretsiz ekran koruyucu değişimini kullanamıyorum.
Mağazaya gittiğim her seferde çalışanlar “geçen gün geldi bitti”, “sipariş verdik gelmedi” gibi benzer ifadelerle beni geri çeviriyor. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, sürekli aynı bahaneleri duymaktan ve kırık ekran koruyucuyla dolaşmak zorunda kalmaktan gerçekten çok rahatsızım.
Ben Teknosa’dan, satın alırken bana vaat edilen ömür boyu ücretsiz değişim hakkımın eksiksiz bir şekilde sağlanmasını ve iPhone 11 için ekran koruyucumun acilen temin edilip takılmasını talep ediyorum. Eğer stok sorunu varsa bunun kalıcı olarak çözülmesini ve çalışanların müşteriye bu şekilde sürekli bahane sunmak yerine net ve çözüm odaklı yaklaşmaları için uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
