Ana Sayfa
Teknosa
Ödeme
Ödeme Yapıldı Ama Sistem Ödemeyi Görmüyor

ID:35878647

Ödeme Yapıldı Ama Sistem Ödemeyi Görmüyor

Öznur

Teknosa

02 Mayıs 12:12

113

01.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden havale/EFT ile 67.619 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen Teknosa sisteminde hâlâ “ödeme yapılmamış” olarak görünüyor ve siparişim onaylanmıyor. İlgili sipariş numaram 2352169802’dir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benden ödeme dekontu istendi, ben de dekontu ilettim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne zaman dönüş yapılacağı, ne kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem ürünüm onaylanmadı hem de süreçle ilgili belirsizlik yaşamaktayım.

Yapmış olduğum 67.619 TL havale ödemesinin en kısa sürede sistemde görünmesini, siparişimin onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteriye daha net ve detaylı bilgi verilmesi konusunda çağrı merkezi ve ilgili çalışanların uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

Teknosa

02 Mayıs 12:21 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Öznur

02 Mayıs 12:32

Tarafıma ulaşıldı mağduriyetim giderilmedi cuma günü vermiş olduğum siparişim için pazartesi gününe kadar beklemem söylendi. Sipariş sürecim uzatıldı. Tarafımdan para çıkmış olduğu halde siparişim onaylanmadı. Şikayetlerimi daha üst mercilere taşıyacağıma bildirmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

Oğuz

Teknosa

09 Ocak 13:43

611

"Çok teşekkür ediyorum"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Gönderim Reddi

Ahmet

Teknosa

07 Nisan 19:42

151

06.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2350856033 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 07.04.2026 tarihinde SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Mesaj içeriğinde siparişimin “gönderimi uygun görülmediği” belirtildi ancak bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Siparişimdeki öd...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin 3.749 TL İadesi Hala Geçmedi

Duygu

Teknosa

12 Şubat 21:49

253

11 Şubat’ta Teknosa’dan verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen, 3.749 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 2348116456’dır. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar üç kez aradım ve her seferinde sadece iade sürecinde banka ile ilgili bir problem olduğu, çözmeye çalıştıkları ve sürecin uza...

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Onayı Verildi, 47.854 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Burak

Teknosa

18 Mart 10:10

153

"Firma kredi kartımın kapalı olması sebebiyle iadeyi hesabıma yaptı. Akbank'ın müşteri temsilcisinin bilmesi gerekip de paylaşmadığı bilgiyi Teknosa'dan öğrenmiş olduk."

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle Hazırlanma Aşamasında Kalan Siparişim Hakkında Şikayet

Alper

Teknosa

26 Mart 11:29

157

Teknosa internet mağazasından, Teknosa satıcısından 21 Mart 2026 tarihinde bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün sipariş numarası 2349926066’dır. Bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...