to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sistem Ödemeyi Görmüyor
01.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden havale/EFT ile 67.619 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen Teknosa sisteminde hâlâ “ödeme yapılmamış” olarak görünüyor ve siparişim onaylanmıyor. İlgili sipariş numaram 2352169802’dir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benden ödeme dekontu istendi, ben de dekontu ilettim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak ne zaman dönüş yapılacağı, ne kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem ürünüm onaylanmadı hem de süreçle ilgili belirsizlik yaşamaktayım.
Yapmış olduğum 67.619 TL havale ödemesinin en kısa sürede sistemde görünmesini, siparişimin onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteriye daha net ve detaylı bilgi verilmesi konusunda çağrı merkezi ve ilgili çalışanların uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafıma ulaşıldı mağduriyetim giderilmedi cuma günü vermiş olduğum siparişim için pazartesi gününe kadar beklemem söylendi. Sipariş sürecim uzatıldı. Tarafımdan para çıkmış olduğu halde siparişim onaylanmadı. Şikayetlerimi daha üst mercilere taşıyacağıma bildirmek istiyorum.
