to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2351724986 numaralı siparişimle JBL Tune 310c kulaklık ve Philips powerbank satın aldım. Ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra stoktan tamamen kaldırıldığını gördüm. 3–4 iş günü geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve mağazada bulunan ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi.
Bugün 03.05.2026 ve hala hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Geçtiğimiz gün tekrar aradığımda bu kez Kadıköy şubesinden en kısa sürede gönderim yapılacağı belirtildi, ancak yine bir hareket olmadı. Sonrasında “kargolama yapamayacağız, elimizde ürün yok” denilip iade süreciyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri sadece talebimi ilettiklerini ve en kısa sürede yardımcı olunacağını söyleyip süreci adeta oyalıyorlar.
Yaklaşık 11 gündür yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim JBL Tune 310c kulaklık ve Philips powerbank’in acilen temin edilip kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da ücret iadesiyle birlikte yaşatılan mağduriyet için uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL Tune 720bt wireless kulaklık siparişi verdim. Siparişim günler boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içerisinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm...
14 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2341270990. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan powerbank yerine kulaklık çıktı. Hemen aynı gün iade sürecini başlatarak 17 Kasım 2025’te ürünü kargoya teslim ettim ve iadem satıcıya ulaştı. Ürün...
12 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden JBL BT510 kulaklık ve ek olarak teknogaranti paketiyle birlikte bir sipariş oluşturdum. Toplam 1237,90 TL ödeme yaptım ve siparişimi Sakarya'daki kendi adresime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş sonrası 12 Temmuz 2025'te, “kargoya verilmek üze...
8 Nisan’da Teknosa’dan 2350994288 numaralı sipariş ile bir kulaklık satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Görüştüğ...
Yorumlar