to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stok Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
22.04.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2351724986 numaralı siparişimle JBL Tune 310c kulaklık ve Philips powerbank satın aldım. Ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra stoktan tamamen kaldırıldığını gördüm. 3–4 iş günü geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve mağazada bulunan ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi.
Bugün 03.05.2026 ve hala hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Geçtiğimiz gün tekrar aradığımda bu kez Kadıköy şubesinden en kısa sürede gönderim yapılacağı belirtildi, ancak yine bir hareket olmadı. Sonrasında “kargolama yapamayacağız, elimizde ürün yok” denilip iade süreciyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri sadece talebimi ilettiklerini ve en kısa sürede yardımcı olunacağını söyleyip süreci adeta oyalıyorlar.
Yaklaşık 11 gündür yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim JBL Tune 310c kulaklık ve Philips powerbank’in acilen temin edilip kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da ücret iadesiyle birlikte yaşatılan mağduriyet için uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
07.05.2026, hala kargo çıkışı yapılmadı 😀 Aranıp sürekli mağazadan çıkış yapılacağı söyleniyor fakat bir eylem yok. Beklemekteyim :) bu mağduriyet nereye kadar sürecek merak ediyorum.
Merhaba. 1 ayı geçen mağduriyetim sonrası siparişi iptal ettim Çünkü göndermeyeceklerini biliyordum sürekli arayıp özür dileriz diyorlardı günde 3 vesait aranıp özür dileniyordu. Özür dilemek yerine Türkiye'de bir yerden aynı urunu bulup kargolasalar daha az iş gücü kullanırlardı. Rezalet gerçekten. Teknosa firmasından bir daha alışveriş yapmayacağım.
