to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yanlış Düzenlendi, Revizyon İstendi Ve Cevap Yok
16.04.2026 tarihinde saat 11.50 sularında İstanbul Forum AVM Teknosa mağazasından Lenovo Yoga 2 in 1 laptop satın aldık. Bas2026000002016 numaralı faturanın yalnızca laptop için şirkete, diğer ürünlerin ise bireysel olarak kesilmesini özellikle belirtmemize rağmen, fatura İbn Haldun Üniversitesi adına hatalı şekilde düzenlendi.
Mağazada müşteri hizmetleri yetkilisi olduğunu belirten İ*** Hanım ile, satış danışmanı M*** Bey ve adını hatırlamadığım mağaza müdürüyle görüştük. Fatura revizesi yapılacağı, büyük satış müdürlerinden haber beklendiği söylendi ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Bu süreçte personelin ilgisizliği ve takipsizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Fatura revize talebimizin acilen yerine getirilmesini, faturanın yalnızca laptop için şirkete, diğer ürünler için ise bireysel olarak yeniden ve doğru şekilde kesilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aynı gün arayıp mağazayla görüşüp hemen dönüyoruz efendim deyip artık dönmediler.!
