Teknosa Faturamı Alamıyorum, Mağaza ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2023 yılında İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından kredi kartı ile bir kahve makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında bana fatura verilmedi. Elimde a...

2023 yılında İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından kredi kartı ile bir kahve makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında bana fatura verilmedi. Elimde a...

27 Ekim’de Teknosa’dan JBL Flex 3 model kulaklık siparişi verdim (sipariş no: 2340023723). Ödemeyi kredi kartı ile 6.385 TL olarak gerçekleştirdim. Ür...
26 Ekim Cumartesi günü Tepe Nautilus Teknosa şubesinden Philips marka bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 28 Ekim Salı günü UPS Türkiye ile teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi ve son olarak teslimatın 3 Kasım Pazart...
30.09.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Samsung Galaxy a16 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 2338237606). Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoda olduğu söylendi, sonrak...

17.10.2025 tarihinde Teknosa online alışveriş sitesinden “güzel teknoloji” satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Ayrıca kutunun içinde olması gereken kılıf da vardı, ancak s...
07.01.2024 tarihinde Brandium Teknosa mağazasından Roborock s7 Ultra Max modeli robot süpürgeyi yaklaşık 40.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ekim ayı başında süpürgemde arıza oluştuğu için servise göndermek istedim ve faturamı talep etmek amacıyla Teknosa genel merkeziyle iletişime geçti...

Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 32945 TL’ye, yanında da 2249 TL’ye Tekno Sigorta paketini satın aldım. Satış sırasında bana, 24 ile 36. Ay arasında koşulsuz batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak daha sonra hem bana verilen broşürde hem de ...

25 Ekim 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Xiaomi Redmi 14c model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürün, kargo şirketi tarafından bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Ürünü teslim almadığım ve iade işlemini ben başlatmadığım halde, siparişim otomatik olarak iade sürecine girdi. Bu süreçte Tek...

10 gün önce Novada Edremit Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Telefonu ilk gün kullandığımda sim kartı okumadığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, iade veya değişim yapılamayacağını, sadece KVK servisine gönderebileceklerini söylediler. KVK İzmir servisine gönder...

24.10.2025 tarihinde Teknosa Armoni Park mağazasından LG 55UA85006LA. Apez 55 4K UHD Webos LED TV satın aldım. Sipariş numaram: 2025121645968. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde, televizyonun kullanılmış ve kırık olduğunu fark etti ve ürünü geri götürdü. Durumu hemen Teknosa müşteri hiz...

27 Ekim 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Grundig TCM 4448 model kahve makinesi ve Karcher kwd Serisi elektrikli süpürge başlığı olmak üzere, 2340044521 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için her iki siparişimin de iptalini hemen gerçekleşt...

18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasından annem için Samsung ww90dg6u25leah model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura, kendi adıma (a...

22 Ekim’de Teknosa’dan Xiaomi Himo z20 model elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaralarım fnc2025000001080 ve fnc2025000001081’dir. Ürünümün üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri...

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Altus marka bulaşık makinesi (model: 24514, Sipariş No: 2338687401, Ürün No: 782030056) satın aldım. Teslimat adresim Mersin/Tarsus İnköy Mah. No:104 olarak belirtilmişti. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra, tarafıma yapılan telefon aramasında ...
Philips Agua 8000 serisi ıslak kuru dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırke...

25.10.2025 tarihinde Teknosa Karaman mağazasından Tecno Spark Slim 5G 256 GB cep telefonu satın aldım. Mağaza çalışanı, cihazın fiyatının 23.999 TL ol...

4 Ekim tarihinde Teknosa’nın online sitesinden Anker Maggo 10000 model powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 2338488559). Aradan 23 gün geçmesine rağ...
2 yıl önce Teknosa Aydın Forum Mağazası’ndan kredi kartımla 16.000 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünün tuş kısmında arıza oluştu ve tamir için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak benden fatura istediler. Faturayı almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, kredi kar...
11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...
13 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan Baseus Adaman Metal Overseas 2021 Edition 20.000 Mah Digital Display 22.5w Siyah Powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 2337039840). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. 10 Ekim 2025’te...
15 Ekim 2025 tarihinde, kendisini Teknosa kurumsal çalışanı olarak tanıtan ve isminin K**** Y******* olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Bana Teknosa kurumsal üzerinden toplu Apple iPhone 17 Pro Max ve 17 Pro model cep telefonları satabileceğini, ürünlerin Teknosa üzerinden gönderileceğin...
20.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Lenovo TAB11 tablet satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 9500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 24.10.2025 tarihine kadar elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim ed...
23 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Philips Lumea Prestige model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün ambalajını açtıktan sonra hemen denedim ve yaklaşık 8-10 atış yaptım. Ancak cihazın atış hızı beklediğimden çok yavaş olduğu için üründen memnun kalmadım. Satın alırken hızlı atış özelliğiyle i...

22 Ekim 2025 tarihinde Teknosa'nın kendi internet sitesinden iki adet yeşil Fashcolle Dynamic masajlı oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak ürünlerden biri pembe olarak gönderildi. Yanlış renk gönderildiği için kutuyu açmadım ve üründe başka bir eksik ya da hasar olup olmadığını kontrol etmedim. Si...