to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Çift Çekim ve Hesabımın Bloke Olması
Teknosa internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 28.999 TL tutarında işlem aynı anda iki kez çekildi. Durumu fark eder etmez talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Elimde ilgili sipariş numarası ve bankanın işlem için oluşturduğu iki adet provizyon numarası bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1-5 iş günü içinde inceleme yapılacağı bilgisi verildi ancak bu tutar yüksek olduğu için hesabımın gereksiz yere bloke olmasından ciddi şekilde rahatsızım.
Fazladan çekilen tutarın, varsa buna bağlı tüm kesintilerin ve provizyonların bir an önce iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Böyle bir iş yok. Teknosa'dan arandım ve mükerrer çekim yok deniliyor. Kendilerine iki provizyonu da ilettim. Uygulamada bir siparişim var 2 kere ücret çekilmiş. Yoktur deniliyor. Teknosa 28.999 liramı gasp mı etti. Banka işlem yapılmış diyor Teknosa almadım diyor para yok oldu herhalde. Teknosa’ tüm süreci anlatan bir video çekip hukuki sürecide başlatacağım
Sorun çözüldü, Teknosa ücret iadesini kartıma yansıttı. Teşekkür ederim
Sorunum çözdüğünüz için teşekkür ederim
