to read complaints and reviews, or file yours.Kaskoya Dahil Ekran Koruyucu Garantisi Tutulmadı
10 Ekim’de Isparta İyaş Teknosa mağazasından Samsung s26 Ultra model telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana kasko yapıldı ve bu kaskonun içinde ekran koruyucu garantisinin olduğu, gerektiğinde ücretsiz ekran koruyucu takılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdım.
Bugün ilk kez ekran koruyucu için mağazaya gittiğimde, görevli ekran koruyucu kalmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir çözüm üretilmedi. Bu durumda ben boşuna kasko yaptırmış ve vaadi yerine getirilmeyen bir hizmet için para ödemiş oldum.
Teknosa’nın satış sırasında verdiği ekran koruyucu garantisi sözünü tutmasını ve bu kapsamda ya ekran koruyucu hizmetini sağlamasını ya da kasko için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
