to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Satışta Yanıltıcı Kasko Teklifi Ve Aksigorta Başvurusunda Yardımcı Olmama
03.03.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown Teknosa mağazasından kızım için Blicca marka tuşlu bir telefon satın aldım. Satış sırasında görevli, “çocuk bu, kaybeder, düşürür, bence kasko yaptırın” diyerek özellikle beni kasko yaptırmaya ikna etti. Ben de bu güvenle Aksigorta üzerinden kasko yaptırdım.
Telefon kısa süre önce kayboldu, hatta çalınmış da olabilir, şu an cihaz ortada yok. Ancak bu durumu ilettiğimde hem Aksigorta’nın hem de Teknosa’nın kaybetmelere karşı yapacak bir şeyi olmadığı söylendi. Satış esnasında özellikle “kaybolma, düşürme gibi durumlar için” kasko önerilip ücret almalarına rağmen, tam da bu gerekçeyle başvurduğumda yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Aksigorta nezdindeki poliçe ve Teknosa alışverişime ait 234223216 numaralı kaydım bulunmaktadır. Satış anında verilen bilgilendirmeye uygun şekilde, kaybolma/çalıntı durumunun kasko kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda da satış esnasındaki yanlış yönlendirmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafıma bir arama gerçekleşmedi
