Teknosa Değişim

6 ay önce İstanbul'da Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro aldım, yanında ise ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Kırılmaz camı aldıktan 1 ay sonra kırıldı ve Mersin Forum Teknosa mağazasında değişim talep ettim. Bana, 'Bizim mağazada o ürün yok, biz kendi ürünümüzü takalım' dediler. Ben de ...

31 Ağustos 2025'te aldığım ürünü, 03.09.2024 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasında değişim için götürdüm. O sırada, paketi açılmış ürünün değişim yapılamayacağını, garantiye gönderilip paketlenip geldikten sonra değişim yapılabileceğini söylediler. Ürün garantiye gitti ve geri geldi. Bu süre...

8 Eylül tarihinde Ankara Panora Teknosa mağazasından Samsung neoqled televizyon satın aldım (Fatura No: 4232, yaklaşık 74 bin tl). Ürünü mağazadan teslim alırken çalışanlar, istersek bizim de götürebileceğimizi söylediler. Arabamız uygun olduğu için ürünü kendimiz eve götürdük. Kurulum için Samsung ...

Teknosa’dan satın aldığım Samsung S24 Ultra cihazım için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi kapsamında ekran koruyucumu değiştirmek istedim. İstanbul Maltepe Hilltown Mağazası’na başvurduğumda, stoklarda ekran koruyucu olmadığı ve müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmam gerektiği belirt...

Teknosa Ceylanpark AVM Diyarbakır mağazasından 2024 yılında iPhone 15 Pro için ömür boyu koruma ekranı değişim paketi satın aldım ve bu hizmet için 480 TL ek ücret ödedim. Satış sırasında, bu paketin ömür boyu geçerli olduğu ve istediğim zaman ekran koruma camını değiştirebileceğim sözlü ve yazılı o...

Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Oppo Reno 5 Lite telefonum için ömür boyu kırılmaz cam garantisi satın almıştım. Telefonumun kırılmaz camı kırıldıktan sonra mağazaya başvurdum, ancak telefona uygun cam olmadığını söyleyip değişim yapmadılar. Üstelik mevcut kırılmış camı da çıkardılar ve tele...

25.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, cihazın ekranında gamzeler olduğunu fark ettim. Ürünü ertesi gün (26.08.2025) mağazaya götürdüm ve ayıplı mal kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak Tekn...

Samsung 65TU8500 model televizyonumu 18.09.2021 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece'deki Teknosa mağazasından 9.784 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran panelinde lekeler oluştu ve bu lekeler sürekli olarak görünür durumda. Sorun ilk başladığında Samsung müşteri hizmetlerini aray...

19.07.2025 tarihinde Batman Teknosa mağazasından Shark Powerdetect Clean ve Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, sıfır ve garantili olmasına rağmen hiç kullanamadım; tam şarjda sadece 2 dakika çalıştı ve hemen arıza verdi. Bunun üzerine ürünü ...

Sivas Prime Mall AVM Teknosa mağazasından Vivo 50 Lite model cep telefonu satın aldım. Cihazı eşime hediye etmek amacıyla aldığımı mağaza çalışanına da belirttim. Ancak eşime ürünü takdim ettiğimde, kutusunu açmadan markayı beğenmediğini söyledi. Bunun üzerine ürünü, 24 saat bile geçmeden, faturasıy...

2 Ekim 2022 tarihinde Teknosa 41 Burda AVM şubesinden iPhone 11 cihazım için kasko yaptırdım. Kasko kapsamında kırılmaz camın ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak cam kırıldığında değişim için 5-6 kez şubeye gitmeme rağmen, her seferinde ellerinde ürün olmadığını ve getirttireceklerini söyledi...

iPhone 15'i 2 Ekim 2024'te aldım. 2025 Ağustos sonuna doğru bildirim sesi kasıyor, yankı yapıyor gibi ve klavye sesi yükselip alçalıyordu. Telefonu sıfırladım ama düzelmedi. Teknosa servise gönderdi fakat hiçbir şekilde düzelmemiş. Boşuna telefonsuz kalıp bekledim. Sıfır, yeni bir telefon istiyorum.

8 Eylül’de Teknosa Vadi İstanbul şubesinden beyaz renk, 128 GB kapasiteli iPhone 13 satın aldım ve 3 yıllık sigorta da yaptırdım. Satın aldığım andan itibaren cihazda Face ID sorunu olduğunu fark ettim. Cihazı iade etmek istediğimde, Teknosa çalışanları bana Apple’dan belge almam gerektiğini söyledi...

9 Ağustos’ta Adana’daki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15, birkaç gün sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Apple logosu sürekli yanıp sönüyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü servise gönderdim, bugün elime ulaştı fakat cihaz tekrar kapandı ve şu anda hiç açılmıyor. Servisten, cihazda bi...

26/08 tarihinde Preo PS2 20000mAh powerbankimi garanti kapsamında StarCity AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen servis süreci çok yavaş ilerliyor ve şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım. Servis takip numaram TH627767. Ürünün durumuyla ilgili bilgi almak...

Teknosa’dan satın aldığım sınırsız ekran koruyucu değişim paketi kapsamında, ekran koruyucu değişimi için hem Isparta İyaş AVM hem de Denizli Teras Park AVM mağazalarına başvurdum. Ancak her iki mağazada da stokta ekran koruyucu olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Mağaza çalışa...

Dikey süpürgemin başlığı arızalı, garantisi devam ediyor (artı 1 yıl Teknosa garantisi var). Tefal servisi parçaları temin edemediği için ekte gördüğünüz değişim formunu verdi. Fakat Teknosa ve Tefal, kutusu olmadığı için değişim yapmıyor. Tamam, değiştirmeyin, tamir edin o zaman dediğimizde ise onu...

Teknosa üzerinden online olarak satın aldığım Corby Drones CX007-2B Zoom Pro Smart Drone, aldığım günden bu yana sürekli teknik arıza çıkarıyor. Ürünü toplamda üç kez Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Her seferinde bir motoru, çarkı ya da pervaneleri değiştirilip tarafıma geri gönderildi. Anca...

Samsung Galaxy TAB A9 Plus model tabletimi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe almadı ve özenle kullandım. Ancak bugün, ekranında hiçbir sebep yokken dikey bir pembe çizgi oluştu. Tabletin garantisi devam etmekte ve faturası ile garanti belg...

01.04.2025 tarihinde Ankara Teknosa Optimum mağazasından Asus VivoBook S14 model bir laptop satın aldım. Cihaz kapalı haldeyken alt kısmından cızırtı sesi gelmesi nedeniyle 06.08.2025’te aynı mağazaya götürdüm. Ürünü o gün tesadüfen orada olduğum için Optimum mağazasından satın aldım. Satın aldığım ...

Teknosa Pendik Neomarin mağazasından 5.000 TL ödeyerek Roborock S7 model süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Orada kendini en yetkili kişi olarak tanıtan G***** Bey ile görüştüm. Ancak ne üslubu ne de yaklaşımı kesinlikl...

Teknosa 41 Burda Kocaeli şubesinden satın aldığım Apple 16 Pro Max uyumlu Apple Silicone Case kılıfımın arka tarafında deformasyon oluştuğu için garantiye başvurdum. Ürünü Teknosa mağazasına teslim ettim ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak KVK yetkili servisi, üç haftadır çe...