to read complaints and reviews, or file yours.Servise Gönderdiğim Laptop İçin Bilgi Yok
Teknosa’dan aldığım HP marka dizüstü bilgisayarım yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor. Sorun ortaya çıkınca Teknosa ile iletişime geçtim ve ürünü 16 Mayıs’tan bu yana servise gönderdiler.
Ancak ürünüm uzun süredir serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünün durumu ne de tahmini teslim süresi hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem bilgisayarımı kullanamıyorum hem de sürecin bu kadar uzamasına rağmen bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün tamir sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgisayarımın son durumu hakkında açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim ya da kalıcı bir çözüm için de yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
