Bartın Teknosa’da Ömür Boyu Garantili Ekran Filmi Hizmeti Reddedildi

İPhone 13 telefonum için Zonguldak Teknosa mağazasından ömür boyu garantili ekran filmi hizmeti satın aldım. Bu hizmet kapsamında daha önce İstanbul, Konya gibi farklı illerdeki Teknosa mağazalarına gittiğimde ekran filmim sorunsuz ve ücretsiz şekilde değiştirildi.

Ancak Bartın Teknosa mağazasında aynı hizmetten hiçbir zaman yararlanamıyorum. Bugün tekrar gittiğimde önce stokta ekran filmi olduğunu söylediler, ben ürünün ömür boyu garantili olduğunu ve ücretsiz değişim hakkım olduğunu belirtince bu kez stokta olmadığını söyleyip değişim yapmayı reddettiler. Daha önceden de bu mağazada benzer şekilde sürekli bir bahane üretilerek ekran filmim hiçbir zaman değiştirilmedi.

Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona da bakılmıyor, bu yüzden konuyu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Türkiye’nin farklı illerindeki mağazalarda sorunsuzca kullanılan aynı hizmetin Bartın Teknosa’da keyfi şekilde uygulanmamasından ve müşteriye karşı bu tutumdan son derece şikayetçiyim.

Ömür boyu garantili olarak satılan ekran filmi hizmetimin Bartın Teknosa mağazasında da diğer mağazalarda olduğu gibi eksiksiz ve ücretsiz şekilde uygulanmasını ve personele bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.