Teknosa da iade

11 Kasım 2025 te Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock q Revo Edge 5v1 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Robot süpürge tozları çekmek yerine etrafa dağıtıyor ve temizlik görevini yerine getirmiyor. Ürünü kullanmaya başladığım ilk hafta mecb...

5 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasına bir ses bombası almak için gittim. Bir cihaz satın aldım, fakat saatlerce stokta yok, seri numarası görünmüyor denilerek beni beklettiler. Defalarca seri numarasını aradılar, ürünü stoğa işlediler, kasa çıkışını yaptılar, bu süreçte cidd...

01.01.2026 tarihinde Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. internet sitesi üzerinden Denizbank sanal kartımla Samsung Galaxy Buds 3 Pro gümüş renk kulaklık satın aldım. Ödeme, 3 taksit halinde 1.999,67 TL olarak 01.01.2026 tarihinde kartımdan çekildi, ancak siparişi tamamlarken sistemden atıldım ve herhangi b...

29 Aralık tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden iPhone 16 128 GB için 60.000 TL’ye sipariş verdim. Siparişim bir hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece “sipariş hazırlanıyor, talep oluşturuldu” denildi. Herhangi bir net b...

04.10.2025 tarihinde Teknosa Şişli mağazasından TCL 65c755 model teşhir televizyon satın aldım ve ürün için 60.148,99 TL ödeme yaptım. Satın alırken ürünün teşhir olmasının dışında herhangi bir arıza, kusur ya da risk tarafıma özellikle belirtilmedi. Televizyonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekranda ...

21.12.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2345157316 sipariş numarası ile Roborock Q Revo L robot süpürgeyi 36.999 TL bedelle satın aldım. Ödemem alındıktan sonra üzerinden 5 gün geçti ve 26.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edilerek iade tutarı kartım...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden ve Teknosa satıcısından 25.12.2025 tarihinde 22.324,05 TL’ ye Philips EP5544/80 Espresso Makinesi satın aldım. Ürünüm 27 Aralıkta Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edildi. Kutuyu alıp içeri taşıdığımda kutunun zemine temas eden kısmından daha önce açılıp...

JBL Tune Flex Ghost Edition model kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce garanti kapsamında tamir edilmesi için Viaport Venezia şubesine teslim ettim. Ürün garanti kapsamındaydı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak teslim sırasında bana hiçbir servis fişi, evrak ya da takip numarası verilmedi. A...

11 gün önce Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Samsung S21 model telefonu satın aldım, ödeme kartımdan çekildi ve sipariş numaram 2345534028. Sipariş süreci boyunca sistemde ürünüm “hazırlanıyor” olarak göründüğü için telefonu kargoya vereceklerini düşündüm. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığ...

27.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından Dyson V12 model süpürge satın aldım ve aynı anda 4.499 TL bedelle ek sigorta yaptırdım. Satın alma işleminden birkaç saat sonra sigortadan vazgeçtim ve iptal etmek istedim; ancak Ankara’da ikamet etmediğim için şehir dışına çıkmış bulunuyord...

Ücreti ödenmiş sınırsız ekran koruyucu değişimi hizmetinin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetim. Ben Teknosa mağazasından satın aldığım cep telefonu için ayrıca ücretini peşin olarak ödeyerek sınırsız ekran koruyucu değişim hizmetini satın aldım. Bu hizmet, bana sunulmuş bir vaat değil, bedeli alınmı...

N11 üzerinden satıcısı Teknosa olan Roborock marka robot süpürgeyi aldım. 03.01.2026 tarihinde kargo teslim edildi. Ürün paspasında kutu parçası gibi kırıntılar mevcuttu. Beyaz rengin fiyatları yükselmiş diye sorun etmedim, kullanayım dedim. Fakat ürünü şarj ettim, çalıştırdım; ürün asla temizleme y...

Yaklaşık iki ay önce Teknosa Eyüpsultan Vialand şubesinden Arnica Diva Trend model bir blender satın aldım. Ürünün kutusu ve garanti belgesinde 3 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürün, üçüncü kullanımda sebze öğütürken bir anda duman çıkararak arıza yaptı. Bugün ürünü aldığım T...

İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık iki hafta önce teşhir ürünü olarak 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürün teslim edilirken televizyona ait orijinal kumanda tarafıma verilmedi, bunun yerine orijinal olmayan, çakma bir kumanda teslim edildi. Ayrıca televizyonun ken...

Adana m1 Teknosa mağazasından TCL mt40 model iki adet (biri mavi, biri pembe) çocuk saati satın aldım. Satış sırasında, herhangi bir arıza durumunda doğrudan Teknosa mağazasına başvurabileceğimiz özellikle söylendi. Cihazlardan birinin tuşu arıza yapınca önce anlatıldığı gibi Teknosa’ya gittim, anca...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Fissler Vitaquick 4.5 litre düdüklü tencere 2 ay içinde bozuldu. Bunun üzerine Teknosa çağrı merkezini aradım ve ürünü herhangi bir Teknosa mağazasına teslim ederek servise gönderebileceğim söylendi. 03.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Anka...

Antalya Muratpaşa ilçesi Markantalya AVM’de bulunan Teknosa şubesinden yaklaşık 6 ay önce kendime Realme 12 rm 256 model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları telefonu 2 yıl artı garantili olarak sattıklarını, ayrıca 2.000 TL daha ödeyerek sigorta yaptırabileceğimi söyled...

Trendyol üzerinden, satıcısı Teknosa olan Philips lattego 5547/90 espresso makinesini satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kutu içeriğinin eksik olduğu açıkça görüldü. Cihaza ait üst kapak ve güç kablosu kutunun içinden çıkmadı. Bu haliyle ürün kullanılamaz durumdadır. Bu durumun, 6502 say...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 02.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. 03.01.2026 saat 12:40’ta gelen yetkili servis, ilk kurulum sırasında makinede hasar tespit etti. Servis, kutu açılmadan önce ve açıldıktan son...

+1

29 Aralık günü Teknosa Forum İstanbul mağazasından Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Teknosa’yı aradığımda sistemde kargonun teslim edilmiş göründüğü bilg...

Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından 07.10.2023 tarihinde Dreame 10 Ultra Gen2 model robot süpürge satın aldım. Üründen memnun kalmadığım ve sorunlar yaşadığım için 24.10.2023 tarihinde Teknoser servisine gönderdim. Teknoser servisi yaklaşık bir hafta içinde ürün iadesini onayladı ancak bu süreçt...

TCL Q65H 5.1 Kanal 580 W soundbar’ı Teknosa’dan 25 Ekim 2025 tarihinde Pazarama adlı online alışveriş platformundan 14.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha düşük ses seviyelerinde çalışırken hoparlörlerinden belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili s...

09.12.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Fakir kule tipi vantilatör satın aldım, ürün bir sonraki hafta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde daha önce kullanıldığını düşündürecek çizikler ve boya izleri vardı, yani t...