to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da İphone 18 Pro Max Alımında Kampanya Desteği Görünmemesi Ve Belge Eksikliği
Dün akşam saat 20.00–21.00 arası Bursa Osmangazi Kent Meydanı Teknosa mağazasına elimdeki iPhone 16 model telefonumu “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 18 Pro Max almak için götürdüm. Kasada bana ek destek sağlanmadığı, sistemde ek desteğin görünmediği söylendi ancak buna rağmen cihazımı teslim ettim ve iPhone 18 Pro Max’i üç taksitli olarak satın aldım.
Eski telefonumu verdiğim halde iade ettiğim iPhone 16 için herhangi bir yazılı fiş, form ya da teslim belgesi düzenlenmedi, sadece yeni aldığım iPhone 18 Pro Max’e ait bir fatura verildi. Bu faturada da kampanya kaynaklı herhangi bir ek desteğin yansıtılmadığı görünüyor. Bu durum beni hem güvensiz hissettirdi hem de kampanya koşullarından faydalandırılmadığımı düşündürüyor.
Eski cihazımın mağaza stoklarında tespit edilerek tarafıma teslim edildiğinin veya işlem kaydının açıkça gösterilmesini, uygulanmayan kampanya ek desteğinin ise taksit hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kaskoda yaptırmıştım bana 4 yıl dediler 2 yılmış kasko Siber Güvence, Mobil Kimlik ve Uzaktan Destek paketlerim var SMS de gelmedi 46.146 TL ödedim ben kaskoya önceki attığım fatura bilgilerinde de yazıyor
