Teknosa Satışlı Süpürge Aras Kargo Tarafından Yanlış Şehre Gönderildi, Günlerdir Teslim Edilmiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım süpürgenin satıcısı Teknosa’dır. Ürün Teknosa tarafından Aras Kargo’ya verildikten sonra adres değişikliği yapmama rağmen kargom Bursa yerine Antalya’ya gönderildi. Yaklaşık 5 gün önce verdiğim ve 4282347789 numaralı siparişe ait kargom hâlâ bana ulaştırılmadı.

Teknosa ile görüştüğümde değişim yapılacağını söylediler, ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu arada kargo İstanbul’dan Antalya’ya kadar gidip gelmeye devam etti. Arıyorum, sürekli “süreç işlemde” denilip oyalandığımı hissediyorum. Aras Kargo tarafı da “yardım edemeyiz” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Şu an Bursa’da olmama rağmen ürünüm hâlâ Antalya’da dolaşıyor ve bana teslim edilmiyor.

Ürünün en kısa sürede doğru adrese, Bursa’daki adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.