to read complaints and reviews, or file yours.Telefonlar Açılmadığı İçin Stok Bilgisi Alınamıyor
16.10.2026 tarihinde saat 15.00'ten itibaren Teknosa Bursa Kent Meydan Extra ve Bursa Zafer Plaza Extra mağazalarını defalarca aradım. Amacım, satın almak istediğim ürünün stok durumunu öğrenmekti. Ancak iki mağaza da telefonlarıma yanıt vermedi.
Ortopedik engelli ve tekerlekli sandalye kullanan bir bireyim. Bu nedenle mağazaya gitmeden önce stok bilgisi almak benim için oldukça önemli. Ulaşımımı önceden planlamam gerekiyor. Ürünün stokta bulunmaması durumunda mağazaya boşuna gitmek istemiyorum.
Ne yazık ki basit bir stok bilgisine bile ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz ulaşım planlamasına neden oluyor.
Teknosa gibi büyük bir markanın iletişim konusunda daha duyarlı olmasını bekliyorum. Erişilebilirlik yalnızca mağazaların fiziksel koşullarıyla sınırlı değildir; engelli bireylerin bilgiye ve hizmete kolayca ulaşabilmesi de önemlidir.
Bu nedenle ilgili mağazaların telefonlarına neden yanıt verilmediğinin araştırılmasını istiyorum. İletişim numaralarının aktif tutulmasını ve gelen çağrıların yanıtlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca engelli müşterilerin mağazaya gitmeden stok bilgisi alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Engelli bireyler için bilgiye erişim bir ayrıcalık değil, eşit hizmet almanın gereğidir.
Şikayetimin incelenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı, gerekli ilgi için teşekkür ederim problem çözüldü.
