Tefal müşteri

Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...

Tefal X Force dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Adana Gizerler Mağazası’ndan 21.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürge düzgün şekilde temizlemiyor ve haznesine koyduğumda tüm kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca mağaza ile il...

Tefal Magic Tea XL çaycı makinesini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 415 297 931 0). Ürünü Diyarbakır Yenişehir’de teslim aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Ürünü genellikle evde, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ...

Haziran 2024'te İzmir Karşıyaka'dan Tefal dik süpürge aldım. 14 ayda arızalandı, Bayraklı Tefal E*** teknik servisine götürdüm servis motor arızalı dedi. Motor garanti kapsamında değişti ancak motor değil batarya arızalıymış... Maalesef batarya değişmedi. Arıza devam ediyor. Servis ve müşteri temsil...

Tefal Mastermix blenderı Tekirdağ Merkez Evdiz mağazasından, başka bir ürün almak istemediğim halde ücret iadesi yapılmadığı için almak zorunda kaldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve arızalı olduğunu fark ettim. Mevcutta zaten üç takım blender setim vardı, bu ürünü kullanmaya mecbur bırakıldım. ...

Tefal Zeytinburnu AVM mağazasından aldığım 28 cm 6x Titanyum tavada, satın aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra sürekli olarak yapışma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım; yüksek ısıda kullanma veya metal gereçlerle temas gibi herhangi bir yanlış kullanı...

Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal döküm tencere satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra tencerenin tabanında kabarmalar oluştu. Garanti kapsamında olduğu için Tefal yetkili servisine başvurdum, ancak servis benden fatura talep etti. Ürünü Hepsiburada'dan aldığım için faturayı ...

Tefal marka kek kalıbı çok kötü yapışıyor ve keki asla çıkaramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, incelenmesi için servise fotoğraf ya da video çekerek gitmemi söylediler. Elimde sadece çıkarabildiğim kekin yarısının fotoğrafı var. Tekrar mı yapayım? Bu çok saçma olur. Yardıma ihtiyacım var.

Tefal X-plorer 75 serisi robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır internette herhangi bir sorun olmamasına rağmen Wi-Fi bağlantısı kuramıyor. Süpürgenin kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle cihazı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4599 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Tefal Clipso Minut Easy 6 litre düdüklü tencereyi, Tefal markasına olan güvenimle tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, henüz iki kullanımda tencerenin dibinde eski gibi bir görüntü oluştu. Ayrıca, ...

Xpuare Seri 21 kumandalı ürünümün bataryasını yeni değiştirdim ve sorunsuz şekilde çalışıyordu. Ancak bugün, ürünü şarja taktıktan sonra yaklaşık bir dakika içinde "DIT DIT" sesi verip tamamen duruyor ve bir daha çalışmıyor. Bu sorun, batarya değişiminden sonra ilk kez yaşandı. Ürünü yaklaşık dört b...

Tefal GV5225 buharlı kazanlı ütümü 2019 yılında Tefal mağazasından satın aldım. Bugün ütüyü kullanmak istediğimde fişi takar takmaz kazandan alışılmadık şekilde yüksek bir ses gelmeye başladı. Ütüde ısınma olmuyor ve ütüye buhar vermiyor; sadece kazandan az miktarda kendiliğinden buhar çıkışı oluyor...

Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgeyi 2022 yılında Media Markt’tan satın aldım ve üzerine 2 yıl ek garanti yaptırdım, yani toplamda 4 yıl garantim bulunuyor. Cihazı aldığım günden beri bağlantı problemi yaşıyorum; evde Wi-Fi ağına hiç bağlanmıyor. Bu sorunu defalarca Tefal müşteri hizmetleri...

Tefal’in kendi internet sitesinden satın aldığım Powelix Activflow Expert model blenderımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca çırpıcı başlıklarının ikisi de bozuldu, telleri çıktı. Ayrıca, buz kırabilecek güçte olması gereken haznesi en basit gıdaları...

Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...

8 Ağustos 2024 tarihinde Tefal’in resmi web sitesi üzerinden Pure Max FV9850 Buharlı Ütü siparişi verdim. Ederned kart ile Ödeme işlemi sırasında tutar hesabımdan çekildi, siparişim oluşturuldu. Ancak yaklaşık bir dakika sonra ödeme tutarı hesabıma iade edildi ve buna rağmen ürünü teslim aldım. Bu ...

04.08.2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Tefal şubenizden 2 yıl garantili, sıfır Tefal Ultimate Power Pro ütü (fatura no: 6599) satın aldım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde ilk kez kutusundan açıp kullanmaya başladım ve daha 1 saat bile geçmeden ütü arızalandı. Hemen ertesi gün, 13.08.2025’te ürünü yetkili s...

Bugün Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından Tefal Masterchop XXL doğrayıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, hiç kullanmadan ve kutusu açılmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlisi, “Biz sattık mı geri almayız” diyerek hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Ödeme...

14 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Tefal Flex dikey şarjlı süpürgede hem batarya hem de tetik kısmında arıza yaşadım. Ürünün kendi 2 yıllık garantisi devam etmekte ve ayrıca 2 yıl ek batarya kaskosu da yaptırmış bulunmaktayım. Buna rağmen, batarya arızası için benden 4.000 TL ücret talep edildi. B...