to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisinin Çözülmemesi Ve Yanıltıcı 'Arızanız Giderildi' Mesajları
TurkNet İstanbul Bayrampaşa abonesiyim. Cuma gününden beri ev internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma sürekli “arızanız giderildi” şeklinde mesajlar geliyor ancak evde internete hala bağlanamıyoruz ve 3 gündür mağdur durumdayız. Ayrıca arızaların çoğu özellikle hafta sonlarına denk geliyor.
TurkNet online kanalları üzerinden arıza kaydı açtım, müşteri hizmetlerine de ulaştım. Her seferinde sadece altyapı ekiplerinin çalışmaya devam ettiği söyleniyor fakat günlerdir somut bir çözüm sağlanmadı, internetim hala çalışmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1941419.
Hem devam eden bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hem de interneti hiç kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
