to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ağustos 2025 tarihinde Bin İnönü şubesinden Tefal Stainless Steel bıçak satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra bıçağın paslandığını fark ettim. 16 Ağustos’ta değişim için mağazaya geri götürdüm; ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü geri almadılar. Mağaza çalışanı, "Bak, duvarda fiş yoksa geri alınmaz yazıyor, o kadar" diyerek yardımcı olmadı.
Tefal markasına olan güvenim nedeniyle fişi saklamamıştım, böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Ancak hem paslı ürün satılması hem de müşteri memnuniyetine önem verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık üç yüz küsur liraya aldım ve şu anda kullanılamaz durumda.
Tefal veya mağazadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
İade sorunu yasadığım mağazadan iademi hemen alabildim sayenizde çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için
Ekim 2025’te BİM marketten Tefal Şef bıçağı (stainless steel) satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanmadan, kendi paketinin içinde beklettim. Bir ayın sonunda ilk kez kullanıp yıkadım ve daha ilk yıkamadan sonra bıçakta paslanma oluştuğunu gördüm. Su ile temas ettikten hemen sonra paslanma yap...
10 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal markalı paslanmaz çelik şef bıçağı satın aldım. Ürünü kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu, ayrıca “paslanmaz” ibaresi bulunduğu için tercih ettim. Ancak birkaç kullanım sonrasında bıçağın keskin tarafında pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Ürünü yal...
Tefal Stainless Steel bıçak takımını eşim bir süre önce çeyizine koymuştu. Kullanmak için ilk kez çıkardığımızda, kullandıktan sonra bıçakları kendi kılıfında çekmeceye yerleştirdik. Ertesi gün tekrar kullanmak için bıçakları çıkardığımızda her yerinin paslandığını gördük. Bu olay yaklaşık 1 hafta ö...
Birkaç ay önce online olarak satın aldığım Tefal bıçak, sayılı kullanmama rağmen paslandı. Ürünü çok sık kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede paslanması, Tefal markasından beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Herhangi bir şekilde satıcıyla ya da Tefal müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ü...
Merhaba, BİM'den yaklaşık 3 hafta önce aldığım Tefal marka şef bıçağım değişik yerlerinden paslanmaya başladı. Güvenilir bir marka olan Tefal'in bu kadar kısa sürede çelik ürün olarak satılan bir ürünün paslanması ve kullanılmaz hale gelmesi kalitesizliğini gösteriyor. Konuyla ilgili para iadesi vey...
Yorumlar