Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal S75 Smartlife Süpürgede Devam Eden Bağlantı Sorunu

profile
Hatice
13 Ağustos 2025 18:16
173

Tefal S75 Smartlife süpürgeyi 2024 yılında Çorum Evshop mağazasından satın aldım. Cihazı kullanırken belirli bir süre sonra bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun ara sıra devam ediyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Daha önce benzer bir sorun nedeniyle servise başvurmuş ve ürün değişimi yaşamıştım, ancak servis bu değişim sırasında herhangi bir sorun olmadığını belirtmişti. Şu anda yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak ise Tefal müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir maddi kaybım olmadı. Tefal’den beklentim, bağlantı probleminin neden kaynaklandığının tespit edilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili teknik destek ve bilgilendirme talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 08:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

14 Ağustos 2025 17:15
Hatice
Hatice
14 Ağustos 2025 21:31

Temsilci çok kibar ve ilgiliydi sorunu basit bir şekilde giderdi Çorum servisinden dolayı bir daha Tefal almamayı düşünüyorum hiçbir şekilde çözüm üretemiyor maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Batarya Sorunum Çözülmüyor, İade Talep Ediyorum

profile
Rafet
20 Eylül 2025 13:10
1.988
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
23 Ağustos 2025 20:43
535

Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
20 Eylül 2025 16:09
688
Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum
Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Robot Süpürgem Wi-Fi Bağlantısı Kurmuyor, Destek Alamıyorum

profile
Eren
17 Ağustos 2025 13:32
751
Robot Süpürgem Wi-Fi Bağlantısı Kurmuyor, Destek Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri