to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV'de Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
Tod TV üyeliği aldıktan sonra hem iPhone 17 telefonumda hem de Android Philips Smart TV’mde aylardır bitmeyen donma ve duraksama sorunları yaşıyorum. Bir gün kısmen düzelir gibi oluyor, ertesi gün yine aynı sorunlar başlıyor ve platformu kullanmak işkenceye dönüyor. Özellikle canlı yayınlarda ve maçlarda sürekli takılma, durma ve donma olduğu için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu sorun defalarca tekrar ettiği ve bir türlü kalıcı olarak çözülmediği için, artık üyelik aldığım için pişman durumdayım ve platforma olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle tod TV üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Hesabım p***********@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Üyeliğimin iptal edilerek gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dijitsu Smart TV üzerinde kullandığım tod TV uygulamasında, uygulamayı aldığım günden beri sürekli donma ve takılma problemi yaşıyorum. Yayın akıcı bir şekilde ilerlemiyor, görüntü donuk donuk ve takıla takıla devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Aynı TV’de Tabii gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken sadece tod TV’de bu problemi yaşıyor olmam, sorunun televizyonumdan değil tod uygulamasından kaynaklandığını düşündürüyor. Aynı anda telefondan izlediğimde ise herhangi bir donma olmuyor.
Tod TV aboneliğimi doğrudan App Store üzerinden satın aldım. Yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak tod canlı destek hattına ulaştım, beni telefonla arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tod TV uygulamasının Dijitsu Smart TV’lerde sorunsuz çalışacak şekilde güncellenmesini ve donma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
