Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Robot Süpürgede Kronik Bağlantı Sorunu Çözülemiyor!

profile
Filiz
16 Ağustos 2025 19:09
1.468

Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgeyi 2022 yılında Media Markt’tan satın aldım ve üzerine 2 yıl ek garanti yaptırdım, yani toplamda 4 yıl garantim bulunuyor. Cihazı aldığım günden beri bağlantı problemi yaşıyorum; evde Wi-Fi ağına hiç bağlanmıyor. Bu sorunu defalarca Tefal müşteri hizmetlerine ilettim, telefon üzerinden çeşitli denemeler yaptık fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Cihazı Ankara’daki yetkili servise de gönderdim, sadece bataryası değiştirildi ve bana geri gönderildi, ancak asıl bağlantı problemi devam ediyor.

Şu ana kadar hiçbir ek ücret talep edilmedi, fakat cihazımın bağlantı sorunu hâlâ çözülmediği için mağduriyetim sürüyor. Garanti sürem devam ediyor ve bu kadar uzun süredir çözüm alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Servis fişinde yer alan sözleşme numaram: 17731027932.

17 Ağustos 2025 08:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

17 Ağustos 2025 12:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürgede Kronik Tekerlek Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aleyna
24 Eylül 2025 22:52
1.432
tefal-x-plorer-serie-75-robot-supurgede-kronik-tekerlek-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor: Tefal Robot Süpürgede Sürekli Sorun

profile
Büşra
07 Eylül 2025 23:22
1.320
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Plorer Series 75 Robot Süpürge Garanti Sonrası W1 Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Hülya
06 Ağustos 2025 15:06
615
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Robot Süpürge Sorunlu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yasemin
09 Ekim 2025 21:07
859
Aldığım Robot Süpürge Sorunlu, Mağduriyetim Giderilmiyor
aldigim-robot-supurge-sorunlu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

profile
Selin
20 Nisan 2024 20:47
3.291
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru