Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Emine
19 Ağustos 18:02
1.626

Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini belirttiler. Ütüsüz kalacağımı söylediğimde ise herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgisiz davrandılar.

Ayrıca Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece ilgisiz ve üslupsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Memnuniyet iadesi gibi bir uygulamaları olmadığını, sadece servise göndermem gerektiğini söylediler. Sorunumun devam etmesi halinde nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda ise yardımcı olmadılar.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yeni aldığım ve ilk haftadan itibaren sorunlu olan bu ütü için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: 168623616.

Emine
19 Ağustos 17:45

İzmir Vatan mağazasından aldım

20 Ağustos 09:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

20 Ağustos 10:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ütü İçin Yetersiz Servis Ve İade Talebi

Süleyman
03 Kasım 22:47
612
2
Hali sonuçtan memnun değil

Bozuk Çıkan Ütü İçin Para İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hali
15 Ağustos 11:39
1.492

Yeni Aldığım Ütü Hasarlı Ve Su Akıtıyor Değişim Talebim Reddedildi

Ender
21 Ekim 20:54
556
Yeni Aldığım Ütü Hasarlı Ve Su Akıtıyor Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Aldığım Ütü Hasarlı Ve Su Akıtıyor Değişim Talebim Reddedildi
yeni-aldigim-utu-hasarli-ve-su-akitiyor-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Tefal Ütü Sorununu Benim Çözmemi Bekliyor!

Ceylan
28 Eylül 2024 12:41
875
Tefal Ütü Sorununu Benim Çözmemi Bekliyor!
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri