to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini belirttiler. Ütüsüz kalacağımı söylediğimde ise herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgisiz davrandılar.
Ayrıca Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece ilgisiz ve üslupsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Memnuniyet iadesi gibi bir uygulamaları olmadığını, sadece servise göndermem gerektiğini söylediler. Sorunumun devam etmesi halinde nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda ise yardımcı olmadılar.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yeni aldığım ve ilk haftadan itibaren sorunlu olan bu ütü için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: 168623616.
İzmir Vatan mağazasından aldım
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
