TEB Müşteri Hizmetleri

İPhone cihazımda telefonumu değiştirdikten sonra TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim, ancak aktivasyon araması hiçbir şekilde yapılmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma arama gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde aranacağım söy...

14.08.2025 tarihinden bu yana TEB Adana Çarşı Şubesi’indeki bireysel hesabımda kısıtlama bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır hesabımda herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesabımda 635.217,8 TL bakiye bulunmasına rağmen, hem şubeye defalarca gitmeme hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir...

TEB Bankasından, Kia bayisi aracılığıyla araç kredisi kullandım. Kredinin son taksitini Temmuz 2025’te eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hak mahrumiyetim kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak tüm ...

TEB sim kart blokemi şubeye gitmeden kapatmak bu kadar zor olmamalı, uygulamayı kullanamıyorum. Artık SMS gelmiyor. Banka kartım olmadığından kart bilgileri ile de kaldırmak mümkün değil operatöre bağlanmak mümkün değil resmen para çekemiyorum şu anda... Müşteri hizmetleri! Acilen yardımcı olun bana

TEB uygulaması üzerinden kredi yapılandırma işlemi yapmak için başvuruda bulundum ve bankadan onay mesajı aldım. Ancak, yapılandırma işlemini bilgisayardan tamamlamam gerektiği belirtildi. Hem bilgisayardan hem de cep telefonundan defalarca denememe rağmen sürekli aynı referans mesajı ile karşılaşıy...

TEB bankasının mobil uygulaması üzerinden iznim dışında para çekimi gerçekleşti. 21 Eylül 2025 sabah 06:00 civarında, kartımın sonu 1565 olan hesabımdan Trendyol üzerinden 75 TL çekildi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım olmadı ve SMS yoluyla da bilgilendirilmedim. Benzer bir durumu daha önce de yaşad...

Yaklaşık 7-8 ay önce, TEB Bankası tarafından bana ait 2.500 TL limitli kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan 150.000 TL’ye çıkarıldı. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fark ettiğimde, TEB müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı limiti...

TEB’e ait sonu 8066 ile biten bireysel dijital kredi kartımın ödemesi geciktiği için kartıma bloke kondu. Tüm borcumu 18 Eylül 2025 tarihinde ödedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hi...

Nisan ayında TEB SHE kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Kartı kapatmak istememin nedeni, aidat ödememekti. Ancak kartım açık kalmaya devam etti ve ben de bu süreçte kartı kullanmaya devam ettim. Bugün ise, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 660 TL ...

TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...

19 Eylül 2025 tarihinde TEB'in Cepte İşte uygulaması üzerinden şahıs şirketim adına ticari hesap açılışı yapmak için başvuru yaptım. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında bağlantı kesildi ve başvurum tamamlanamadı. Şu anda sistemde “hedef” olarak gözüküyorum ve başvurum ilerlemiyor....

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren CepteTeb mobil uygulamasına Samsung marka Android cihazımda giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni sürekli giriş ekranına yönlendiriyor ve “Güvenlik sebebiyle Mobil Şubeye girişinizi, istenen ek güvenlik bilgisiyle yapmanız gerek...

TEB Bankası CepteTeb kredi kartımın son dört hanesi 4331 olan kartıma iki hafta önce bloke konduğuna dair bir mesaj aldım ve gerçekten de kartım kullanıma kapatıldı. Bu sürecin başından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Milas şubesini de aradım...

TEB Platinum kredi kartımın 90.000 TL borcunu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödedim. Borcumu kapattıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde limit blokesi olduğu söylendi. Mersin Mezitli TEB şubesine giderek gerekli dilekçeyi verdim ve bireysel bölümdeki çalışan, kartımın 10 gün içinde kullanıma açılaca...

TEB’den kullandığım KMH ve kredi kartımı, gecikmiş borcum olmamasına rağmen 15.09.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. KMH borcumun tamamını ödedim, kredi kartımın da asgari tutarını yatırdım (kredi kartı son 4 hanesi: 1390). Buna rağmen hem KMH hem de kredi kartım kullanıma kapalı durumda. Soru...

CepteTeb mobil uygulamasına bir iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem benden telefonu fabrika ayarlarına döndürmemi istedi. Bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir çözüm bulunmasını talep ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3703890 numaralı başvu...

CepteTeb dijital kredi kartımın son 4 hanesi 1710 olan kartımla yaklaşık 10 gündür hem online alışverişlerde hem de pos cihazlarında işlem yapamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, KMH hesabıma para yatırdıktan sonra 24 saat geçmeden para çektiğim için hem hes...

TEB Balıkesir Edremit Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı ve bankamatik kartımı kapatmak için bir gün önce mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim. Sistem, önce kartımı kapatmamı istedi. Kartımı kapattıktan sonra ise vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, bu işlemi mobil bankacılıktan yapama...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda Marifetli Hesap kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 900 bin tl bulunuyor ve bu tutarı göndermem gerekiyor. Bugün tapu işlemi gerçekleştireceğim ve eğer işlemi yapamazsam çok büyük bir maddi zarara uğrayacağım. Ancak sistemde 500 bin tl transfer limiti olduğu için işlemi gerç...

Sonu 9993 ile biten TEB Bonus kredi kartım gecikmeden dolayı geçici olarak durduruldu ve hesabıma bloke kondu. 17.09.2025 tarihinde 17.456,63 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve 3 gün içinde blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak tekrar a...