Cepte TEB Uygulamasında Kredi Kartı Yapılandırma Hatası Ve İşlem Engeli

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden kredi kartı yapılandırma işlemi yapmak istediğimde, “işlem için yeterli kayıt bulunamamıştır” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu işlemi ilk kez deniyorum ve daha önce böyle bir talebim olmamıştı. Yaklaşık 10 dakika önce, Düzce'den cep telefonum ile giriş yaptım.

Bu sorunu yaşamadan kısa bir süre önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kart ekstremi ödediğimi, borcumun güncel olduğunu teyit ettik. Ancak buna rağmen uygulama üzerinden yapılandırma işlemini başlatamıyorum. Benimle benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu, fakat sorunlarının çözüldüğünü gördüm.

Uygulama üzerinden kredi kartı yapılandırma işlemini sorunsuzca tamamlayabilmek için gerekli desteğin ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.