Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kredi Kartı Limitim Artırıldı Borçlandırıldım Ve Kartım Kapatıldı

Selinay
20 Eylül 21:23
526

Yaklaşık 7-8 ay önce, TEB Bankası tarafından bana ait 2.500 TL limitli kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan 150.000 TL’ye çıkarıldı. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Durumu fark ettiğimde, TEB müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı limitimin düşürülmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kartı kullanmak zorunda kaldım.

Limitin bu kadar yüksek tutulması, istememe rağmen düşürülmemesi ve sonrasında kartı kullanmak durumunda kalmam sebebiyle borç oluştu. Ara ara düzenli ödemeler yapmama rağmen, son olarak 35.000 TL ödeme yaptığım halde kartım kapatıldı ve kalan borcu tamamen ödemediğim sürece kartın tekrar açılmayacağı bildirildi.

Bankanız, onayım olmadan kredi kartı limitimi artırarak beni borçlandırdı ve borcumu ödememe rağmen kartımı kapatarak mağdur etti. Kendi isteğim dışında bu kadar yüksek limite maruz bırakıldım ve tüm sorumluluk bana yüklendi. Bu durumun müşteri lehine açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı, ayrıca Şikayetvar ve sosyal medya üzerinden de kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.

20 Eylül 21:53 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat
16 Mayıs 2024 09:18
2.329

Onayım Olmadan Çıkarılan Kredi Kartı Promosyon Kaybına Yol Açtı

Ünal
14 Ağustos 20:31
1.866
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Kapatma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Özcan
14 Şubat 12:01
1.276

TEB Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen Hala Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum!

Atalay
10 Eylül 05:16
382
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri