Yaklaşık 1 ay önce TEB’de bulunan Kredili Mevduat Hesabımda (IBAN:... 2200 ile biten) blokaj sorunu yaşamaya başladım. 2 gün önce tüm borcumu ödememe rağmen, hesabımdaki blokaj halen kaldırılmadı. Aynı şekilde kredi kartımda da benzer bir blokaj problemi mevcut ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte blokaj nedeniyle toplamda 500 TL faiz ödemek zorunda kaldım ve ödemelerimi yapamadığım için mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bankanın değerlendirmesine bağlı olduğu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi, ayrıca 2 gün beklemem gerektiği belirtildi. Ancak blokaj halen kaldırılmadı ve KMH faiz borcum artmaya devam ediyor.
İstanbul’daki hesabım ve kredi kartım üzerindeki blokajın bir an önce kaldırılmasını, işlemlerimin hızlıca gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar