TEB Müşteri Hizmetleri

CepteTeb mobil uygulamasına bir iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem benden telefonu fabrika ayarlarına döndürmemi istedi. Bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir çözüm bulunmasını talep ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3703890 numaralı başvu...

CepteTeb dijital kredi kartımın son 4 hanesi 1710 olan kartımla yaklaşık 10 gündür hem online alışverişlerde hem de pos cihazlarında işlem yapamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, KMH hesabıma para yatırdıktan sonra 24 saat geçmeden para çektiğim için hem hes...

TEB Balıkesir Edremit Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı ve bankamatik kartımı kapatmak için bir gün önce mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim. Sistem, önce kartımı kapatmamı istedi. Kartımı kapattıktan sonra ise vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, bu işlemi mobil bankacılıktan yapama...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda Marifetli Hesap kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 900 bin tl bulunuyor ve bu tutarı göndermem gerekiyor. Bugün tapu işlemi gerçekleştireceğim ve eğer işlemi yapamazsam çok büyük bir maddi zarara uğrayacağım. Ancak sistemde 500 bin tl transfer limiti olduğu için işlemi gerç...

Sonu 9993 ile biten TEB Bonus kredi kartım gecikmeden dolayı geçici olarak durduruldu ve hesabıma bloke kondu. 17.09.2025 tarihinde 17.456,63 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve 3 gün içinde blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak tekrar a...

TEB Antalya Konyaaltı Şubesi’nde bulunan hesabıma yaklaşık 3-4 gündür internet şubesinden erişim sağlayamıyorum. Hesap hareketlerimi incelerken sistemden birden çıkarıldım ve tekrar giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı işlem yaptığım gerekçesiyle sadece şubeye gidip ıslak imza ...

10 Eylül tarihinde TEB SHE kredi kartımdan 660 TL yıllık aidat tahsil edildi. Kartımı sürekli aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanyadan da faydalanmaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak sürekli beklemeye alındığım için buradan yazmak durumunda kaldım. Kartımın son dört ha...

Dün saat 1:10 civarında Nazilli şubesinin önündeki TEB ATM’sine 8.000 TL yatırmak isterken, makine paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir işlem veya kayıt numarası verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırmak ist...

TEB isimli banka 0 faizli 125000 TL kredi vaat ediyor. Ama ilk defa hesap açman gerektiğini belirtmiş. Hesap açmak da son derece zor. Neyse açtım hesabı. Kredi kısmına gelince olmadık bahaneler sunuyor. Sonuçlanmamış başvurunuz bulunuyor, diye bir ifade ile sistemden atıyor. Bankayı arıyorum müşteri...

CepteTeb mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama için eski telefonuma otomatik bir arama geliyor ancak tuşladığım sayılar algılanmıyor. Bu nedenle birkaç gündür hesabıma erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok müşteri temsilcisiyle görüştüm ve s...

18 Eylül 2025 tarihinde hem CepteTeb mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında sanal kartımı kapatmak istediğimde “kart numarası tanımlı olmalıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Sanal kartımın bilgilerini göremediğim için kapatıp yeniden açmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri ...

Bugün cepte TEB uygulamasına bağlı kartımdan iznim olmadan üç defa peş peşe toplam 699 TL para çekilmiştir. Bu işlemler Amasya’da gerçekleşmiştir. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sadece 216’lı numaradan aranarak kartım iptal edildi. Bunun dışında h...

TEB’de kullandığım yaklaşık 400.000 TL tutarındaki kredimi, devletin 48 aya kadar vadeli yapılandırma hakkı tanıyan tebliğinden faydalanmak için yapılandırmak istedim. Kredim şu anda sadece gecikmede ve yasal takibe alınmadı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak şube müşteri h...

TEB internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 hafta önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve bu nedenle hesabımdaki 18.900 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Ankara’da yaşıyorum ancak Zonguldak şubesi ile de iletişime geçtim, yine de herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle...

18.06.2025 tarihinde yeni açtığım TEB hesabıma, birkaç fatura ödemesi yaptıktan sonra kısıtlama getirildi. Hesabıma erişimim engellendi ve içindeki 32.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Antalya Yeni Sanayi Şubesi’ne gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her iki taraftan ...

TEB’de bulunan KMH ve kredi kartı borcumun toplamı yaklaşık 20.000 TL’dir. Borcumu yapılandırmak istediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak numaraya yönlendirildim ve ulaşım sağlayamadım. Hesabım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Blokenin kal...

CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...

TEB Bankası’nda kullandığım kredili mevduat hesabımda, yaklaşık 10 gündür hiçbir borcum olmamasına rağmen bloke bulunuyor. Tüm ödemelerimi zamanında yaptım ve şu anda hesabımda herhangi bir borç yok. Ancak buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve maaş hesabım olduğu için bu durumdan dolayı cidd...

TEB Bonus kredi kartımın borcunu 6.300 TL olarak ödedim, faizini de kestiler ve kartımda 3.611 TL bakiye kaldı. Ancak buna rağmen kartıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden 04122292727 numaralı telefondan çağrı atıldı, geri dönüş yaptım fakat bana sad...

CepteTeb’den hem kredi kartı hem de kredi ürünüm bulunmakta. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde zorlanıyorum ve her iki ürünüm için de yapılandırma talebim var. Kredi kartımın sonu 6371, aylık kredi taksit ödemem ise 47.000 TL civarında. Kredi kartı borcum ise yaklaşık 51....

17.09.2025 tarihinde İzmir Hatay’daki TEB ATM’sine para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu, hem parayı iade etmedi hem de hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında bilgi fişi de verilmedi, ekranda “bilgi fişi verilememektedir” uyarısı çıktı. Durumu hemen TEB müşteri hizmetlerine bildirdim, bana b...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8855) yaklaşık 3 aydır hem internet alışverişlerinde hem de pos cihazlarında “051 limit yetersiz” hatası vererek kullanılamıyor. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetler...