Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
CepteTeb Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

ID:33718459

CepteTeb Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Fatih

TEB

19 Eylül 2025 13:07

1.264

CepteTeb mobil uygulamasına bir iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem benden telefonu fabrika ayarlarına döndürmemi istedi. Bu öneriyi kabul etmedim ve farklı bir çözüm bulunmasını talep ettim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3703890 numaralı başvurumda, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise dalga geçer gibi cevaplar aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.

CepteTeb’den beklentim, uygulamadaki giriş sorununun en kısa sürede çözülmesi ve internet bankacılığına erişimimin sağlanmasıdır. Ayrıca, yaşadığım olumsuz müşteri temsilcisi deneyimiyle ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

TEB

19 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Fatih

29 Eylül 2025 14:14

Çözüm için hiçbir şey yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

CepteTeb'e Giriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Muharrem

TEB

06 Ağustos 2025 01:13

2.779

2 gündür CepteTeb Mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum, sürekli se:901 hatası alıyorum. Hem telefondan hem de bilgisayardan giriş yapmayı defalarca denedim, ancak sorunum devam ediyor. Telefonda giriş yapamadığım için bilgisayardan da onay veremiyor ve kullanamıyorum. Bu sür...

ceptetebe-giris-yapamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

ceptetebe-giris-yapamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Kayıt Süreci Tamamlanmıyor

Merve

TEB

31 Ağustos 2025 19:27

1.384

CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...

Hacer sonuçtan memnun

Çözüldü

CepteTeb Müşteri Olma Sürecinde Bağlantı Sorunları

Hacer

TEB

16 Ekim 2024 17:24

291

CepteTeb in mobil uygulamasından müşteri olmak için 2 haftadır her gün giriş yapmaya çalışıyorum. En son aşamada müşteri temsilci ile görüntülü konuşm...

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Bağlantı Sorunu

Yilmaz

TEB

19 Kasım 2024 10:50

412

CepteTeb in mobil uygulamasından müşteri olmak için 1 haftadır her gün giriş yapmaya çalışıyorum. En son aşamada müşteri temsilci ile görüntülü konuşma var. Ancak sizi bekletip asla bağlanmıyor. Geri dönüşte sağlanmıyor. Banka tarafından. Müşteri hizmetlerini aradığımda buradan yardımcı olamıyoruz d...

CepteTeb Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Bağlantı Sorunu

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Hamza

TEB

02 Nisan 2025 09:16

14.833

Müşteri oldum. CepteTeb uygulamasını telefonuma indirdim ama giriş yapamıyorum. Aktivasyon için 444 0 666 numarasının beni arayacağı söylendi, aranıyorum ancak şifre gelmiyor. 1 haftadır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Kartı aktive etmem gerektiği söylendi, bankamatikten aktive ettim. Sorunu mü...