TEB Müşteri Hizmetleri

CepteTEB Üniversiteb kartına başvurdum, aidatsız olduğu için tercih ettim. Uygulamadan üye olurken müşteri hizmeti, 'Ben yapamıyorum, müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. Kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulamadan başvuru yapınca da, adı üstünde öğrenci kartına sürekli red al...

TEB Troy kredi kartımın (sonu 3444 ile biten) 85.000 TL borcu 9 gündür gecikmede. Borcumu hemen yapılandırmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetlerini hem de Mersin Silifke TEB Şubesi’ni defalarca aramama rağmen her seferinde "31 gün gecikmesi gerekiyor, o zaman tekrar deneyin" cevabını alıyorum. Mo...

17/09/2025 tarihinde TEB bankasına mevduatımı taşıdım ve o günden beri limit artırımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamanız üzerinden transfer limitimi artırmak istedim fakat uygulamanız düzgün çalışmıyor, sürekli hata alıyorum ve şifrelerimi doğru girdiğim halde sistem ka...

TEB Acıbadem Şubesi’nden emekli maaşı promosyonu almak için yaklaşık 3-4 hafta önce başvuru yaptım. Şube tarafından 2 adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi ve bu talimatları da 1 hafta önce cep telefonum üzerinden verdim. Ancak promosyon ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Şube müşt...

15 Eylül 2025 tarihinde TEB Bonus Troy Card Digital Troy kredi kartımdan 660 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu ilk kez yıllık aidat kesintisiyle karşılaştım. Kartım dijital olduğu için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleri...

Kocaeli Üniversitesi ile anlaşmalı olarak aldığım TEB Bonus Card’ı, üniversiteyle yapılan maaş kartı anlaşması sona erdikten sonra bankadan gelen mesaj üzerine ücretsiz olarak kullanmaya devam edebileceğim bilgisiyle kullanmaya devam ettim. Ancak Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 660 TL kart...

TEB Classic kredi kartımın ekstre borcunun tamamı olan 10.650 TL’yi 10 Eylül tarihinde ödedim. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımla işlem yapmayı denediğimde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk aradığımda 24 saat...

15 Eylül 2025 tarihinde Natro Hosting kurumsal mail hesabıma alan açmak için 4 dolarlık bir ödeme yapmayı planlarken, TEB kredi kartımdan 44.000 TL çekildi. İşlem sırasında son dört hanesi 4863 olan kredi kartımı kullandım. Bu işlem sonucunda mail adresim de ele geçirildi. Olayın ardından hemen kart...

Bugün saat 17.00 civarında TEB mobil bankacılık uygulamasından transfer işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından mobil bankacılık hesabım bloke oldu ve yaklaşık 6 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturuldu, bek...

16.09.2025 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden borsa hesabımdan “tyb komisyon” adı altında 433 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır TEB’de borsa hesabı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu kesintinin neden yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme...

TEB’in internet sitesinde ihtiyaç kredisi için 2.99% hoşgeldin faizi reklamını gördüğüm için başvuru yapmak istedim. Ancak TEB uygulaması çok sorunlu olduğu için yaklaşık 2 saat boyunca üye olmaya çalıştım ve kimlik doğrulama sayfasında sürekli hata aldım. Sonunda üyelik işlemini tamamlayabildim fak...

CepteTeb Kredi Kartımı aylar önce kapattırmıştım. Ancak 16 Eylül’de mobil uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, 644,45 TL tutarında, iki dönem gecikmiş bir borcum olduğunu gördüm. Bu borcun bana ait olduğu ve alışveriş kredisi borcu olduğu söylendi. Kartımı kapattırmış olmama rağmen nasıl böyle bir bo...

16.09.2025 tarihinde CepteTeb üzerinden ihtiyaç kredisine 2.99 faiz oranıyla başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru yapabilmem için önce üye olmam gerektiği belirtildi. İnternet şubesinden üyelik işlemlerimi tamamladım. Krediyi başvurmak istediğimde ise 2.99 oranı yerine farklı faiz oranlarıyla karşı...

TEB Bonus kredi kartıma, 05/09/2025 tarihinde 660 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartım, üç adet icra dosyam nedeniyle halen bloke durumda ve kullanıma kapalı. Buna rağmen, kullanamadığım kart için yıllık aidat kesilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5639’dur ve...

3 yıldır TEB banka kartımı kullanıyorum ve sürekli mağdur ediliyorum. Kartımın şifresi olmadan mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, bu sorun yıllardır çözülmedi. Ayrıca çektiğim kredinin taksitlerini bir ayda iki kez ödemek zorunda kalıyorum, bu da bana ciddi anlamda sıkıntı yaşatıyor. Defalarca mü...

TEB Bankası’nda bulunan 144627039 numaralı hesabımdan, 15 Eylül Pazartesi günü saat 23:14’te bilgim dışında otomatik olarak 3.782,78 TL tutarında fon kesintisi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve önceden onayım alınmamıştır. Hesabımda otomatik fon ...

18.06.2024 tarihinde saat 18:34’te Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden TEB Bankası'na T**** U***** tarafından E*** A**** adına FAST ile 3000 TL gönderdim. Ancak işlem sırasında isim yanlışlığı nedeniyle para TEB hesabına geçmedi. Yapı Kredi tarafından itiraz işlemi başlatıldı fakat param hâlâ hesa...

0071511554 numaralı Adaşlar İnşaat Otomotiv Makine Plastik Sanayi Tic. Ltd. Şti. adına açılmış olan standart kurumsal işletme hesabımızda, 09.09.2025 tarihinde gelen 608.000 TL tutar üzerinde bankanız tarafından bir haftadır kısıtlama uygulanmaktadır. Bu süre boyunca Avcılar Firuzköy şubenizle ve mü...

TEB Bonus Kart’ı maaş müşterisi olarak kullanmaya başladım ve kartın bana ücretsiz sunulacağı taahhüt edilmişti. Ancak şirketimizin banka değiştirmesi nedeniyle, henüz bir yıl dolmadan (sadece 4 ay sonra) 14 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 660 TL aidat kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam e...