to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasının mobil uygulaması üzerinden iznim dışında para çekimi gerçekleşti. 21 Eylül 2025 sabah 06:00 civarında, kartımın sonu 1565 olan hesabımdan Trendyol üzerinden 75 TL çekildi. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım olmadı ve SMS yoluyla da bilgilendirilmedim. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; birkaç ay boyunca toplamda yaklaşık 2.000 TL’ye yakın küçük tutarlarda izinsiz çekimler oldu. O dönemde de bankaya başvurdum, itiraz ettim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve para iadesi gerçekleşmedi. Sadece kartım yenilendi.
Son yaşanan olayda da müşteri hizmetlerini telefonla aradım, talep açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik görüşmeler sırasında müşteri hizmetleri, sorumluluğu bana yükleyen bir üslup kullandı. Bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşünüyorum.
Hem son yaşanan 75 TL’lik kaybımın hem de daha önceki toplam zararlarımın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve banka tarafından gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı ve hesabımı tamamen kapatacağımı belirtmek isterim.
26.08.2025 tarihinde saat 14:20’de, TEB hesabıma bağlı 1787 ile biten kartım üzerinden internet üzerinden bilgim dışında bir işlem onayıma sunuldu. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım, bu nedenle herhangi bir para çekimi olmadı. Ancak bu tür bir durum ikinci kez başıma geliyor ve ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...
10.08.2025 tarihinde başka bir bankadan TEB hesabına mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 80.000 TL havale yaptım. 25 gündür paramın iadesini bekliyorum. İşlemden sonra hem kendi bankamdan hem de TEB’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece kayıt açıldığına dair bir SMS geldi, fakat ne müşteri h...
09.09.2025 tarihinde, TEB mobil uygulamasında bağlı olan marifetli hesabımdan bilgim ve iznim dışında “portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında 3.757,83 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğinden eminim. İşlem sır...
Yorumlar